Yext Pages vous permet de concevoir et de publier des pages pour vos entités. Grâce au type d'entité « FAQ » intégré à Yext ainsi qu'aux modules spécifiques de FAQ, vous pouvez stocker des questions et des réponses dans votre Knowledge Graph. Vous pouvez utiliser le Page Builder pour créer des pages de FAQ et ajouter des questions-réponses à vos autres pages d'entité, de sorte qu'elles puissent être incluses dans les expériences FAQ de Google.

Pourquoi créer des pages de FAQ :

• Pour booster votre classement dans la recherche naturelle, car les consommateurs passent de plus en plus souvent par des questions pour effectuer des recherches
• Pour proposer une expérience agréable aux clients en rendant le contenu FAQ facilement accessible, de sorte qu'ils puissent trouver rapidement les réponses à leurs questions
• Influencez des résultats de recherche enrichis à travers divers moteurs de recherche et expériences. Les pages de FAQ comprennent automatiquement un balisage Schema.org. Il est ainsi possible de fournir les informations sous la forme de résultats enrichis et d'aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu. Pour plus d'informations concernant les Pages de FAQ sur Google, consultez l'article sur les FAQ de Google.

Cas d'utilisation des pages de FAQ :

Il existe de nombreux moyens d'afficher et d'utiliser une FAQ pour proposer des réponses aux questions les plus courantes de vos clients de façon optimale. Vous serez en mesure de :

• créer une page Internet pour chaque FAQ ;
• construire une page comprenant une liste de FAQ ;
• ajouter des questions-réponses à des pages d'entités spécifiques.

Vous avez la possibilité mêler les trois options ci-dessus, en fonction de la quantité de contenus FAQ pertinents pour votre entreprise et de la façon dont vous voulez organiser vos pages.

Comment créer des pages de FAQ :

La création de pages de FAQ s'effectue en plusieurs étapes. Il vous faut d'abord ajouter vos entités de FAQ au Knowledge Graph. Vous pouvez ensuite commencer à créer vos pages de FAQ.

Étape 1 : activez le type d'entité FAQ

• Pour des instructions détaillées, consultez la rubrique Activer des types d'entité.

Étape 2 : ajoutez des entités de FAQ à votre Knowledge Graph

• Pour des informations détaillées sur l'ajout d'une seule entité de FAQ, consultez la section Ajouter une seule entité.
• Pour ajouter des FAQ de façon groupée, consultez l'article Ajouter et modifier les entités en important une feuille de calcul.

Une fois que vous aurez ajouté tous les contenus de FAQ souhaités au Knowledge Graph, vous pourrez commencer à créer vos pages.

Étape 3 : créez vos pages de FAQ

Les étapes de création des pages de FAQ dépendent de la façon dont vous souhaitez afficher les questions-réponses et les incorporer à vos pages. Veuillez suivre les étapes ci-dessous en fonction de votre stratégie.

• Page de FAQ distincte
  • Vous pouvez publier une page indépendante pour chaque entité de FAQ stockée dans le Knowledge Graph. Pour cela, créez un modèle destiné aux entités de FAQ, qui peut être réutilisé pour chaque entité que vous souhaitez ajouter à une page de FAQ. Pour des informations détaillées sur la création d'une page pour une seule FAQ, consultez la section Créer une page de FAQ distincte.
  • Puisqu'elles sont optimisées pour la recherche, les pages de FAQ dédiées sont les mieux positionnées dans les résultats naturels car les clients posent des questions de plus en plus précises dans la section Recherche.

• Page contenant une liste de FAQ
  • Vous pouvez publier une page contenant une liste d'entités de FAQ dans le Knowledge Graph. La page peut inclure toutes les entités de FAQ ou un sous-ensemble des entités stockées. Pour ce faire, il faut créer une page dont le contenu principal est le module Liste de FAQ. Pour des instructions détaillées sur la création d'une page contenant une liste de FAQ, consultez la section Créer une page Localisateur de FAQ.

• Page avec contenu de type FAQ
  • Cette option vous permet d'afficher une question ou une liste de questions-réponses sur une page liée à l'entité concernée. Par exemple, vous pouvez ajouter à la page de renseignements sur un établissement une série de questions sur les services proposés dans cet établissement spécifique. Pour ce faire, il faut ajouter le module Liste de FAQ ou FAQ distincte à un modèle de page d'entité. Pour des instructions complètes sur l'ajout de modules sur les pages, consultez l'article Personnaliser vos modèles Page Builder.