Lorsqu'un avis tiers est supprimé du site d'un annuaire, Yext détecte la suppression et marque le statut de l'avis comme Supprimé dans la plateforme. Par défaut, l'avis reste dans Yext avec ce statut Supprimé. Vous pouvez modifier ceci de sorte que les avis supprimés soient définitivement retirés de la plateforme.
Remarque : ce paramètre s'applique uniquement aux avis tiers. Pour savoir comment supprimer les avis de première main, consultez l'article Gérer les avis de première main.
Modifier le fonctionnement relatif aux avis supprimés
- Cliquez sur l'icône Détails du compte en bas à gauche de la barre de navigation et cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Conformité .
- Dans la section Fonctionnement relatif aux avis retirés, sélectionnez l'option de votre choix.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Si vous sélectionnez la suppression permanente, une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Supprimer les avis retirés pour confirmer. Ce paramètre s'applique à toutes les suppressions futures ainsi qu'à tous les avis actuellement marqués comme Supprimés dans la plateforme.
Remarque : si une entité est soumise au RGPD, les avis supprimés concernant cette entité sont toujours immédiatement retirés de la plateforme, quelle que soit l'option configurée.