Afin que Yext puisse envoyer des e-mails en votre nom, vous devez ajouter un CNAME (nom canonique) à votre serveur DNS afin que Yext ait l'autorisation d'envoyer des e-mails au niveau du domaine.

Cet article vous explique comment ajouter un domaine de messagerie dans la plateforme Yext, récupérer les informations d'hébergement du domaine et veiller à ce qu'il soit configuré correctement dans votre fournisseur de services de messagerie. Pour savoir comment personnaliser le corps de votre e-mail avec votre logo ou votre palette de couleurs, consultez l'article Personnalisation intégrale des e-mails.

Pour ajouter un domaine de messagerie :

1. Cliquez sur l'icône Account Details (Détails du compte)  dans le coin inférieur gauche de la barre de navigation, puis sur Account Settings (Paramètres du compte).
2. Cliquez sur Email Branding (Branding pour les e-mails).
3. Cliquez sur le bouton + Add an Email Domain (+ Ajouter un domaine de messagerie). Une boîte de dialogue apparaît.
4. Saisissez le domaine de messagerie souhaité, puis cliquez sur Submit (Envoyer).
5. Copiez les informations dans les colonnes Hôte et Valeur pour configurer un enregistrement CNAME dans votre serveur DNS et donner à Yext l'autorisation d'envoyer des e-mails au niveau du domaine. Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter un enregistrement CNAME à plusieurs fournisseurs DNS.
6. cliquez surClose (Fermer) après avoir copié les informations requises.
   • Si vous souhaitez accéder à nouveau aux enregistrements CNAME, revenez sur Branding pour les e-mails pour voir les domaines ajoutés dans le tableau Domaines.
7. Une fois que l'enregistrement CNAME a été créé et que Yext est autorisé à envoyer des e-mails avec votre domaine, revenez à Branding pour les e-mails pour personnaliser vos paramètres d'e-mail.
   1. Cliquez sur le champ From Name (Nom de l'expéditeur) et saisissez le nom d'affichage souhaité. Cliquez sur Save (Sauvegarder).
   2. Cliquez sur le lien From Email (Nom de l'expéditeur), puis sur le menu déroulant yext.com et sélectionnez le domaine de messagerie souhaité. Pour finir, cliquez sur Save (Sauvegarder).
      • Remarque : vous ne pouvez pas modifier le domaine de messagerie tant qu'un enregistrement CNAME n'a pas été créé dans votre fournisseur de services de messagerie.

Pour créer un enregistrement CNAME :

Pour effectuer les étapes suivantes, nous vous conseillons d'inclure votre équipe informatique ou votre administrateur système dans la boucle. Ils peuvent généralement vous aider à créer un enregistrement CNAME.

1. Connectez-vous à votre organisme d'enregistrement de noms de domaine et localisez les paramètres DNS ou DNS avancés. Ajoutez-y ensuite chaque enregistrement CNAME.
2. Ajoutez chacun des enregistrements CNAME en les collant dans les informations Hôte et Valeur que vous avez copiées depuis la plateforme Yext.

Les instructions spécifiques varient en fonction de votre fournisseur. Vous devez donc vous rapprocher de votre fournisseur de services DNS pour savoir comment formater les enregistrements DNS pour son système. Des instructions sont également à votre disposition pour les fournisseurs suivants : GoDaddy, Namecheap et Google Domains.