Lorsque vous ajoutez de nouvelles entités à Yext, certains annuaires nécessitent quelques opérations supplémentaires afin que Yext puisse commencer à synchroniser les données de leurs listings. Avec Facebook, par exemple, si le nom de votre entreprise sur la plateforme diffère considérablement du nom de l'entreprise qui figure sur le listing Facebook, Yext peut vous demander de confirmer à nouveau que vous souhaitez effectuer une synchronisation avec ce listing. Dans cet article, vous découvrirez les étapes pour contourner cela et confirmer la synchronisation du listing.
Pour synchroniser les listings Facebook avec une incompatibilité de nom :
- Cliquez sur Listings dans la barre de navigation, puis sur Publishers (Annuaires).
- Cliquez sur Facebook dans la liste d'annuaires.
- Recherchez tous les listings non synchronisés qui contiennent l'erreur d'annuaire suivante dans la colonne Status Details (Informations sur le statut) : « Motif : La page à laquelle vous tentez d'associer votre page de marque porte un nom différent de celui de l'entité correspondante. »
- Cliquez sur View Listing (Afficher le listing) pour afficher le listing avec lequel Yext essaie d'effectuer la synchronisation.
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S’il s'agit bien du listing souhaité, cliquez sur le menu déroulant à côté de View Listing (Afficher le listing) et cliquez sur Confirm Sync (Confirmer la synchronisation).
- Pour effectuer cette opération de façon groupée, cochez les cases en regard des listings concernés. Cliquez ensuite sur le bouton More Actions (Plus d'actions) et sélectionnez Confirm Sync (Confirmer la synchronisation).
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