Foire aux questions du Centre d'action

Qui peut utiliser le Centre d'Action ?

Toute personne disposant de l'autorisation Centre d'action - Gérer dans la plateforme ainsi que de l'accès aux segments de produits concernés.

À quelle fréquence l'apparition de nouveaux signaux est-elle vérifiée par Yext ?

Cela varie selon le type d'action. Par exemple, les actions déclenchées par Scout sont issues d'analyses effectuées mensuellement. 

Le Centre d'action et l'Enrichissement d'entités du Knowledge Graph sont-ils identiques ? 

Les suggestions de l'Enrichissement d'entités ont été intégrées au Centre d'action et apparaîtront désormais comme des recommandations du Centre d'action. 

Pourquoi mon Centre d'action ne s'est-il pas mis à jour depuis que j'ai apporté des modifications à mon entité ?

Parfois, le trafic web peut retarder la publication ou la modification des informations. Si vos modifications prennent beaucoup de temps à s'afficher, contactez votre responsable de la réussite client.

Comment les actions sont-elles hiérarchisées ?

Les actions sont hiérarchisées en fonction du nombre de changements. Ainsi, une action qui publie 70 avis est considérée comme ayant un impact plus élevé qu'une autre qui en publie 4.

Comment les gains de temps sont-ils calculés ?

Pour obtenir le temps total gagné pour une action recommandée, une estimation fixe du temps nécessaire à sa réalisation manuelle est attribué à chaque type d'action. Cette estimation est multipliée par le nombre de changements.

Le Centre d'action est-il disponible sur les appareils mobiles ?

Oui, le Centre d'action est disponible sur l'application mobile Scout by Yext. Elle peut présenter un nombre plus limité d'actions que les utilisateurs peuvent réaliser sur leur appareils mobile.