Le message d'absence automatique permet aux utilisateurs de définir une réponse personnalisée qui est automatiquement envoyée à tous les messages entrants lorsque la fonction est activée. Sur une durée de 24 heures, une seule réponse automatique est envoyée par conversation. Lorsqu'il est activé, le message d'absence remplace celui sur les horaires de travail. Les destinataires ne reçoivent alors que le message d'absence.
Pour configurer et activer le message d'absence automatique sur votre appareil mobile :
- Ouvrez l'application Hearsay Mobile.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'icône des paramètres.
- Sous Hearsay, sélectionnez Out of Office (Message d'absence).
- Activez le bouton Automatic Replies (Réponses automatiques).
- Facultatif Les utilisateurs ayant l'option d'appel vocal peuvent choisir d'envoyer les appels vers la messagerie vocale lorsqu'ils sont absents en cochant la case correspondante.
- Dans l'éditeur, définissez ou modifiez votre message d'absence.
- Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur Save (Enregistrer). Le message d'absence est enregistré et les réponses automatiques sont activées si le contrôle lexical du message est concluant.
Lorsqu'il est activé, une bannière apparaît sur les pages Accueil, Conversations et Téléphone pour avertir les utilisateurs que le message d'absence automatique est activé. Ils peuvent le désactiver en appuyant sur End out of office (Fin de l'absence) dans la bannière ou en désactivant le bouton des réponses automatiques dans les paramètres.
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