Relate utilise des pratiques de chiffrement et de cryptographie de pointe sur sa plateforme de bureau, ses applications mobiles, ses intégrations et dans le cloud. Les messages entre les numéros Relate reste sur la plateforme Yext et est chiffrée de bout en bout. Lorsque vous communiquez avec des numéros autres que ceux de Relate, Relate utilise le protocole de messagerie SMS/MMS standard de l'industrie car il garantit la livraison stable des messages. Cependant, les SMS/MMS ne sont pas chiffrés, ce qui les rend visibles pour les opérateurs de réseau et autres intermédiaires. 

Yext scanne et archive tous les messages Relate à des fins de conformité. 

REMARQUE : Les organisations utilisant l'intégration WhatsApp de Relate peuvent en savoir plus sur les pratiques de chiffrement de WhatsApp ici.