À partir d'avril 2024, les télécommunications concernant les numéros de téléphone A2P (Application to Person) américains qui envoient des SMS aux opérateurs de télécommunications spécifiques au Royaume-Uni sont limitées.  Certains opérateurs britanniques, y compris Telefonica, EE et Sky, ont adopté une politique de blocage des messages SMS A2P des États-Unis vers le Royaume-Uni.

Cette limitation connue affecte tous les utilisateurs de Relate disposant d'un numéro de téléphone américain qui tentent d'envoyer un SMS à un numéro de téléphone britannique fourni par l'un des opérateurs précédemment mentionnés.  Le message SMS sera bloqué et un message d'erreur indiquera que son envoi a échoué.  Veuillez noter que les utilisateurs de Relate ayant un numéro de téléphone américain qui envoient un SMS à un utilisateur d'un autre opérateur britannique ne rencontreront pas de problème.  De plus, les SMS envoyés du Royaume-Uni au Royaume-Uni ne sont pas impactés.

Cette limitation est une décision prise par un opérateur britannique et n'est pas spécifique à la plateforme Yext.  Tous les numéros de téléphone A2P américains qui tentent d'envoyer un SMS à un numéro de téléphone britannique desservi par les fournisseurs mentionnés précédemment seront également impactés.