Si la qualité des appels est mauvaise lorsque vous utilisez Relate, comme des appels coupés ou des retards de son, voici quelques conseils pour améliorer votre expérience. 

• Utilisez une connexion filaire lorsque vous utilisez Relate Desktop en branchant votre ordinateur directement sur votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet plutôt que d'utiliser le WiFi.

  • Activez la qualité de service (QoS) sur votre routeur. Si vous avez accès aux paramètres de votre routeur, activez la fonction QoS et donnez la priorité aux applications VoIP ou d'appel.

• Passez au Wi-Fi plutôt qu'aux données LTE/4G sur votre appareil mobile si vous utilisez la VoIP.

• Limitez les autres activités réseau telles que les téléchargements volumineux, le streaming ou les jeux pendant les appels.

• Fermez les applications et les onglets de navigateur inutilisés pour libérer des ressources informatiques pour l'appel.

• Vérifiez votre signal cellulaire et assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où la couverture est adéquate. 

• Évitez de passer des appels depuis des zones obstruées, telles que les sous-sols, les ascenseurs ou les bâtiments en béton.

• Évitez de passer des appels téléphoniques dans des zones très fréquentées, telles que les stades. 

• Redémarrez votre appareil mobile pour effacer les activités en arrière-plan. 

• Assurez-vous que votre appareil et votre application sont à jour. 

• Vérifiez vos paramètres de messagerie vocale, de spam et d’appel pour vous assurer que les appels ne sont pas filtrés de manière inappropriée par votre opérateur et assurez-vous que tous les numéros de téléphone avec lesquels vous interagissez ont été enregistrés dans vos contacts.