Listings est une offre de Yext qui permet aux organisations de gérer les informations de l'entreprise en synchronisant automatiquement les données avec divers éditeurs de listings, tels que Google Maps et Yelp. Les clients de Social (précédemment Hearsay Social) peuvent synchroniser les données de profil de l'espace de travail avec Listings, leur permettant de gagner du temps sur les mises à jour du service de listings et de garantir la conformité des données des listings publics.
Remarque : pour bénéficier de cette intégration, votre organisation doit disposer à la fois de Social et de Yext Listings. Pour en savoir plus sur Yext Listings, contactez votre Customer Success Manager.
Installer l'intégration
Avant d'installer l'intégration, veuillez recueillir les informations suivantes :
- Clé API Hearsay
- ID d'organisation Hearsay
- Clé API Yext avec les points de terminaison Entités et Connecteurs (autorisations de lecture-écriture)
- Un champ qui permet d'associer les espaces de travail aux actifs de Yext, comme une adresse e-mail ou un ID de référence unique.
- URL de synchronisation par défaut de Facebook et LinkedIn à appliquer au cas où l'utilisateur n'aurait pas de profil pour un ou plusieurs réseaux. Il pourrait s'agir du profil de réseau social principal de votre entreprise.
Lorsque vous avez les informations requises, installez l'application en procédant comme suit :
- Dans la barre latérale de la console Yext, cliquez sur Applications, puis sélectionnez Intégrations.
- Dans la barre de recherche, saisissez « Hearsay Yext Integration » pour trouver l'application, puis cliquez sur Installer.
- Sous Informations supplémentaires requises, saisissez les informations que vous avez collectées avant de commencer l'installation, puis cliquez sur Autoriser.
- Copiez l'URL du connecteur d'établissements (Locations Connector) et envoyez-la par e-mail à Hearsay à l'adresse support@hearsaycorp.com. Nous terminerons la configuration pour vous.
Après avoir installé l'application, vous pouvez modifier le calendrier de synchronisation, mettre à jour le mappage des champs et modifier ou supprimer les synchronisations d'URL des réseaux sociaux.
Pour en savoir plus sur Listings, consultez le Centre d'aide Yext Listings. Pour obtenir de l'aide concernant l'installation ou pour toute question sur l'intégration, contactez votre Customer Success Manager.
FAQ
Q : L'intégration peut-elle synchroniser plusieurs profils sociaux sur le même réseau au sein d'un espace de travail ?
R : Dans la plupart des cas, l'intégration ne synchronise que le premier profil répertorié pour chaque réseau social, qui appartient généralement au propriétaire de l'espace de travail. Pour Facebook, l'intégration synchronise l'un des profils Facebook répertoriés, sans contrôle possible. Si vous disposez d'un espace de travail avec plusieurs profils Facebook connectés, nous vous recommandons de déconnecter les profils Facebook non associés au propriétaire ou de désactiver la synchronisation des URL Facebook pour cet espace de travail.
Q : Quelles informations l'intégration synchronise-t-elle ?
A : Par défaut, l'intégration synchronise les éléments suivants entre les profils de l'espace de travail et le Yext Knowledge Graph :
- Données des liens Social (FB/X/LinkedIn) de Social vers Yext :
- Entités professionnelles financières
- URL LinkedIn
- URL de la page Facebook
- Poignée X
- Adresse et horaires des entités professionnelles financières de Yext vers Social :
- Nom
- Adresse
- Ville
- Région
- Code postal
- Code du pays
- Heures d'ouverture
- Mises à jour des heures effectuées dans Social pour les entités professionnelles financières de Yext :
- Heures d'ouverture
Après avoir installé l'intégration, vous pouvez modifier les champs à synchroniser.