Les processus de conformité et de supervision pour Instagram sont similaires à ceux des autres réseaux.
Cliquez sur la section souhaitée pour en savoir plus sur l'approbation des publications Instagram.
Approuver une publication Instagram unique
Demandes d'approbation de profil et modifications apportées aux profils natifs
Alerte sur les publications, commentaires et réponses natives
Alerte sur les stories et les reels
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Demandes d'approbation de profil et modifications apportées aux profils natifs
Les administrateurs peuvent superviser les demandes d'approbation de profils et les alertes concernant les modifications des profils natifs.
Alerte sur les publications, commentaires et réponses natives
Les administrateurs peuvent superviser les alertes sur les nouvelles publications natives, ainsi que sur les nouveaux commentaires et les nouvelles réponses sur les publications natives dont ils sont propriétaires.
Remarque : en raison des limitations de l'API d'Instagram, Hearsay ne peut pas fournir de couverture sur l'activité des utilisateurs finaux concernant les publications de tiers.
Cependant, en raison des limitations de l'API d'Instagram, Hearsay ne pourra pas effectuer le chargement automatique des profils ni surveiller les photos de profil sur Instagram.
Pour découvrir comment publier et programmer du contenu pour Instagram via l'application de bureau et l'application mobile, veuillez vous référer à l'article Premiers pas avec Instagram destiné à l'utilisateur final.
Alerte sur les stories et les reels
Les stories et les reels publiés sur les profils professionnels d'Instagram peuvent être supervisés et archivés sur Hearsay Social. Il est ainsi possible de capturer à long terme des stories Instagram dans Hearsay Supervision, au-delà de leur limite de 24 heures. Toutes les publications vidéo qui ne sont pas publiées sur Instagram comme des stories IG sont traitées comme des reels.
Stories Instagram
Hearsay peut superviser les stories au-delà de leur limite de 24 heures. Le contenu publié sous forme de stories jusqu'à 25 Mo ou dans la limite de taille d'e-mail fixée par le fournisseur d'archives peut être archivé, selon la taille la plus basse. Les contenus plus volumineux ne sont pas archivés. Les stories ne peuvent pas être publiées via Hearsay ; cependant, les stories publiées nativement sur Instagram sont capturées par Hearsay pour supervision et archivage. Les stories sont filtrables dans Supervision grâce au filtre Story.
Une fois que la story a été explorée par Hearsay et archivée, une alerte est créée dans Supervision. Hearsay effectue une vérification lexicale sur tout le texte de la story fourni par l'API Meta. L'API Meta est incohérente dans son traitement du texte à l'écran tel que le texte ajouté par l'utilisateur, les sondages et les hashtags ; lorsqu'ils sont fournis à Hearsay en tant que texte, Hearsay effectue une vérification lexicale, mais lorsqu'ils sont seulement inclus dans des fichiers image ou vidéo, Hearsay n'est pas en mesure de le faire. Les stories ne présentant aucune violation du lexique peuvent toujours être échantillonnées.
Les stories sont consultables dans Supervision, mais les liens vers les stories ne sont pas disponibles. Les commentaires sur les stories sont disponibles pour la supervision et l'archivage sous forme de messages directs. Actuellement, nous ne prenons pas en charge la supervision et l'archivage des réactions émoji aux stories.
La supervision et l'archivage des stories sont désactivés par défaut. Pour les activer, contactez votre Customer Success Manager.
Reels Instagram
Suite à des changements au sein d'Instagram, la façon dont nous traitons les publications vidéo sur Instagram a été modifiée dans la version de février 2023 de notre produit. Désormais, toutes les publications vidéo qui ne sont pas publiées en tant que stories sont traitées comme des reels, et les reels sont disponibles pour la supervision et l'archivage sur Hearsay. Le contenu publié en tant que reels jusqu'à 25 Mo ou dans la limite de la taille des e-mails déterminée par le fournisseur d'archives peut être archivé, selon la taille la moins élevé. Les contenus plus volumineux ne sont pas archivés. Les reels peuvent être publiés via Hearsay. Les reels publiés nativement sur Instagram sont capturés par Hearsay pour la supervision et l'archivage. Les reels sont désormais filtrables dans Supervision via le filtre Publication vidéo native sur le réseau.
Hearsay effectue une vérification du lexique sur tous les textes du reel fournis par l'API Meta et génère des alertes pour toute violation. L'API Meta est incohérente dans son traitement du texte à l'écran tel que le texte ajouté par l'utilisateur, les sondages et les hashtags ; lorsqu'ils sont fournis à Hearsay sous forme de texte, Hearsay vérifie le lexique. Cependant, s'ils sont uniquement inclus dans des fichiers image ou vidéo, Hearsay n'est pas en mesure de le faire. Les reels sans violation du lexique peuvent toujours être échantillonnées.
Les reels sont visibles depuis Supervision et comportent des liens vers leur version publiée correspondante sur Instagram.
La supervision et l'archivage des reels sont activés pour toutes les organisations qui ont également activé les publications vidéo.