Hearsay Social Insights pour les utilisateurs finaux

Un nouveau tableau de bord pour utilisateurs finaux, appelé Social Insights, fournit des indicateurs sur les réseaux sociaux au niveau de l'espace de travail pour les 30 derniers jours. Il est mis à jour quotidiennement. Ces indicateurs comprennent : 

• Nombre de publications publiées 
• Nombre d'impressions
• Nombre de mentions J'aime, de commentaires et de partages 
• Nombre de clics sur les liens 
• Nombre de connexions et/ou d'abonnés. Voici comment nous capturons ce nombre pour chaque réseau social :
  •  
    • LinkedIn : nombre total de connexions 
    • Facebook : nombre total d'abonnés et de mentions J'aime de la page
    • Instagram : nombre total d'abonnés
• Les principales catégories d'intérêt pour l'utilisateur, basées sur l'analyse par notre moteur d'IA de son historique de recherche et de publication.
• Les principales catégories d'intérêt pour l'audience de l'utilisateur, basées sur l'analyse par notre moteur d'IA de l'engagement de cette audience suite aux publications de l'utilisateur.
• Les publications les plus performantes de l'utilisateur
• Les publications les plus performantes des pairs du conseiller

Les indicateurs numériques sont également associés à des références au niveau de la hiérarchie. Celles-ci permettent de comparer les performances de l'utilisateur à celles de ses pairs.

Sous ces indicateurs, les conseillers/agents voient des recommandations personnalisées basées sur leurs mesures individuelles, celles du groupe et celles de la hiérarchie. Ces recommandations fournissent des conseils sur ce que les utilisateurs peuvent changer pour améliorer leur présence et leurs performances sur les réseaux sociaux. 

Ce nouveau tableau de bord Social Insights remplace la page Statistiques existante. 

Indicateurs de performance et de présence sur les réseaux sociaux du tableau de bord Social Insights