Les utilisateurs Relate peuvent définir leurs heures de travail et faire en sorte qu'un SMS automatisé soit envoyé en leur nom si un client les contacte en dehors de ces horaires.
Pour savoir comment procéder, suivez simplement ces étapes ou regardez la vidéo ci-dessous :
- Pour définir les heures de travail, connectez-vous à Yext sur votre ordinateur et cliquez sur Message et appel dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur Paramètres du compte en haut de votre écran et faites défiler jusqu'à Heures de travail.
- Cochez les jours de la semaine où votre entreprise est ouverte.
- Pour chaque jour, indiquez l'heure à laquelle votre entreprise ouvre et ferme.
- Ensuite, cochez la case qui indique « Envoyer un SMS de réponse automatique en dehors des heures de travail ».
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.