Si votre organisation a activé les notifications sur le bureau pour votre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vous pouvez recevoir des notifications vous alertant lorsqu'un nouveau SMS ou un nouvel appel téléphonique est reçu via Relate. Si vous recevez un appel ou un SMS alors que l'onglet ou la fenêtre Relate est réduit(e), vous pouvez cliquer sur la notification pour ouvrir Relate.

Les notifications apparaissent généralement dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.

Exemple de notification :

Remarque : assurez-vous que votre système d'exploitation autorise les notifications. 

Activer les notifications dans votre navigateur

Utilisateurs de macOS : 

1. Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de l'écran, puis sélectionnez Paramètres du système.
2. Cliquez sur Notifications dans la barre latérale.
3. Faites défiler la liste des applications et sélectionnez votre navigateur web (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
4. Assurez-vous que l'option Autoriser les notifications est activée.

Utilisateurs de Windows :

1. Sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Système, puis Notifications et actions.
3. Faites défiler la liste des applications et assurez-vous que les notifications sont activées pour votre navigateur web (Chrome, Firefox, Edge, etc.).

Tester les notifications

Si vous avez omis d'activer les notifications lors de la configuration de votre compte Relate, vous pouvez toujours la possibilité de le faire.

1. Dans Relate Desktop, ouvrez l'onglet Paramètres du compte. 
2. En bas de la page, cliquez sur Tester les notifications sur le bureau.

Remarque : si vous avez déjà activé les notifications dans Relate mais que vous n'en recevez pas, vous devrez peut-être accéder manuellement aux paramètres de votre navigateur pour y autoriser les notifications. Si tel est le cas, vous ne verrez pas l'option permettant d'activer les notifications dans Relate. 

Si vous ne recevez pas de notifications sur le bureau ou ne pouvez pas les activer, c'est peut-être parce que votre organisation n'autorise pas cette fonctionnalité. Veuillez contacter votre administrateur pour plus d'informations.