Si votre organisation l'autorise, vous pouvez créer votre propre contenu original en cliquant sur Post Library dans la barre de navigation de gauche, puis en choisissant Nouvelle publication dans le coin droit de votre écran. Vous pourrez saisir votre propre SMS, inclure une adresse web ou joindre une image. Vous pourrez choisir les comptes qui recevront votre contenu et indiquer si vous souhaitez le publier instantanément ou le programmer pour une publication ultérieure.

Remarque : en fonction des politiques de conformité de votre organisation, vous pourrez soit publier le contenu immédiatement si aucun mot-clé en infraction n'est détecté, soit cliquer sur Demander l'approbation. Le cas échéant, le contenu original sera soumis à votre équipe de conformité pour examen. Une fois approuvé, le contenu sera partagé ou programmé sur votre compte. Il peut s'écouler plusieurs minutes avant que le contenu n'apparaisse sur le réseau social après sa publication dans Yext.

Bonnes pratiques pour l'inclusion d'URL dans les publications originales :

Facebook et LinkedIn ont chacun leur propre processus de résumé automatique. Le processus de résumé automatique reflète la manière dont un réseau social traduit les liens insérés dans une publication et affiche ces informations dans l'aperçu du lien. Ces informations comprennent le titre du lien, un résumé et une photo.

Exemple sur Facebook :

Comportement attendu avec LinkedIn

Dans Yext, spécifiquement pour LinkedIn, les utilisateurs finaux et les administrateurs peuvent modifier la photo, le titre et la description d'un lien tout en conservant la même URL dans la publication, en cliquant sur l'icône de crayon dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'éditeur.

Exemple :

Comportement attendu sur Facebook 

Cependant, lorsque vous publiez du contenu comportant des liens sur Facebook, le processus de résumé automatique de ces plateformes de réseaux sociaux remplace les résultats du processus de Yext. En d'autres termes, ce qui apparaît dans l'aperçu du lien sur Yext n'apparaîtra peut-être pas dans l'aperçu du lien sur Facebook. LinkedIn est l'exception à la règle. Toutes les modifications que vous apportez à l'aperçu du lien dans Yext, telles que l'ajout d'une photo personnalisée, seront appliquées aux publications pour LinkedIn.

 

Outils/ressources :

La liste des outils ci-dessous peut vous aider à déterminer l'aperçu de vos publications sur les différentes plateformes de réseaux sociaux.

• Facebook : https://developers.facebook.com/tools/debug/
• LinkedIn : https://www.linkedin.com/post-inspector/
   

Autres options :

Vous pouvez également créer votre contenu sous forme de publication photo avec un lien dans le corps du texte :

1. Créez une nouvelle publication et collez votre lien ainsi que le corps du texte.
2. Survolez le résumé du lien généré et cliquez sur le « X » pour le supprimer
3. Utilisez l'option « Importer une photo » pour ajouter votre photo tout en conservant le lien dans le corps du texte.

La photo sélectionnée sera ainsi publiée avec le lien, mais la publication n'inclura de carte de lien sur aucun réseau et l'URL ne pourra pas être supprimée du corps de la publication en utilisant cette méthode, comme c'est le cas pour les publications avec lien.

Notes supplémentaires :

• Photos
  • Vous pouvez inclure plusieurs photos dans une publication en appuyant sur le bouton Ajouter une photo après le chargement de votre première image. LinkedIn prend en charge les 9 premières photos et Instagram les 10 premières photos.
• Liens/URLs
  • À l'ajout d'un lien, une carte de résumé sera générée, comprenant une vignette, un titre, une description et le nom de domaine de l'URL. Ce lien peut être supprimé du corps du texte et la carte de résumé sera conservée.
    • Particularité LinkedIn : si vous souhaitez inclure l'URL dans le corps du texte, ne l'ajoutez pas à la fin de la publication, car LinkedIn la supprimera. C'est un comportement attendu.
    • Particularité Facebook : parce que Facebook n'autorise pas la publication d'événements par des tiers, les publications contenant un lien vers un événement Facebook ne pourront pas être publiées. Les utilisateurs finaux ne doivent pas inclure de liens vers des événements Facebook dans leurs publications, car cette fonctionnalité n'est pas prise en charge nativement sur Facebook.com
• # Hashtags
  • Incluez des hashtags en saisissant le symbole # avant de publier ou de planifier une publication. Exemples : #Yext #ServicesFinanciers #Conseiller #Agent
• @ Mentions
  • Instagram : saisissez le symbole @ et incluez le nom du compte de votre connexion.
    • Exemples : @Yext @TheEconomist
  • En raison des limitations de l'API, les mentions doivent être effectuées de manière native lorsque vous utilisez Facebook ou LinkedIn et ne peuvent pas être effectuées dans Yext.
• PDF
  • Lorsque vous ajoutez un PDF, une vignette s'affiche avec le titre du PDF.
  • Instagram ne prend pas en charge les PDF.