Par défaut, l'heure programmée est définie sur Maintenant, ce qui signifie que le contenu est publié immédiatement après la sélection de l'option Publier ou, si votre organisation l'exige, après approbation. Il peut s'écouler plusieurs minutes avant que le contenu n'apparaisse sur le réseau social après sa publication dans Yext.
Pour modifier la date ou l'heure de publication de votre contenu sur les réseaux sociaux, suivez les étapes ci-dessous :
- Dans la section Comptes de réseaux sociaux de l'éditeur, sélectionnez Date de publication pour accéder au calendrier et au choix de l'heure.
- Sélectionnez le jour où vous souhaitez que votre contenu soit publié dans le calendrier à gauche de l'option Date de publication. Sélectionnez la flèche à droite du mois pour passer d'un mois à l'autre.
- Pour modifier l'heure de publication, sélectionnez la flèche du menu déroulant Choix de l'heure.
- Sélectionnez l'une des heures proposées dans la liste ou choisissez Heure personnalisée pour saisir l'heure souhaitée.
Sélectionner des heures suggérées
Cochez la case Heures suggérées pour publier votre contenu aux heures suggérées pour chaque compte de réseau social.
Remarque : si vous avez déjà programmé des publications dont certaines font partie d'une campagne, un point bleu apparaîtra sous la date programmée dans le calendrier.
Pour consulter ou modifier les publications programmées, sélectionnez Programmé dans la liste Post Library dans la barre de menu de gauche de la page Publications.
Questions fréquemment posées :
Q : Ma publication devait être publiée, mais quand j'ai voulu vérifier, elle n'avait toujours pas été mise en ligne. Pourquoi ? Dois-je la republier ?
R : En raison de l'augmentation intermittente des volumes d'activité réseau, il peut parfois s'écouler plusieurs minutes avant que le contenu n'apparaisse sur le réseau social après sa publication dans Yext, et le republier pourrait entraîner une double publication. Si votre contenu n'est toujours pas publié à la fin de la journée, veuillez contacter votre administrateur.
« Réseaux sociaux grisés »
Q : Même si Facebook, LinkedIn et Instagram sont connectés à mon espace de travail, la fenêtre de l'éditeur ne me permet de partager que sur certains de ces réseaux, et pas sur tous. Pourquoi ?
R : Votre équipe d'administration, afin de mieux s'adapter à l'environnement du réseau, peut limiter le contenu préapprouvé à des comptes spécifiques. À titre d'exemple, une publication peut être conçue spécifiquement pour LinkedIn, mais pas pour Instagram, qui ne prend pas en charge les liens hypertextes.
Conseil de pro : lorsque vous consultez votre bibliothèque de contenus, utilisez le filtre Réseau situé dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cet outil vous permettra de filtrer les réseaux/comptes associés à du contenu préapprouvé.