Les hashtags et les mentions sont d'excellents moyens d'accroître la portée de vos publications sur les réseaux sociaux. Les hashtags (#) permettent de classer vos publications par sujets spécifiques, facilitant ainsi leur découverte par d'autres utilisateurs. Les mentions (@) vous permettent d'identifier d'autres utilisateurs de Hearsay (lorsque vous utilisez cette fonctionnalité dans Hearsay).
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Comment utiliser les hashtags « # »
Comment utiliser les mentions « @ »
Comment utiliser les hashtags « # »
Le symbole « # », ou « hashtag », est utilisé devant un mot ou une expression pour décrire un sujet ou un message particulier. Les hashtags peuvent être utilisés à la fois dans Hearsay Social et de manière native sur la plateforme de réseau social concernée, en fonction des autorisations accordées par votre équipe de conformité.
Commencez par taper « # », puis saisissez vos mots ou votre expression. Veillez à inclure des hashtags pertinents. Nous vous suggérons de vous limiter à 10 hashtags. Conseil : écrivez la première lettre de chaque mot en majuscule lorsque vous en utilisez plusieurs.
Comment utiliser les mentions « @ »
Les mentions « @ » permettent de vous adresser à une personne ou de l'identifier dans une publication. Vous pouvez par exemple identifier une personne sur une photo ou mentionner quelqu'un dans un statut. Lorsque vous utilisez le symbole « @ », l'entité identifiée sera notifiée et ses contacts seront susceptibles de voir ce contenu tagué, en fonction des paramètres de confidentialité de l'utilisateur mentionné.
Sur la version de bureau de Hearsay Social, vous pouvez mentionner vos collègues et leurs profils ou pages professionnelles pour accroître la visibilité et favoriser l'engagement, à condition que la personne propriétaire de la page fasse partie du programme Hearsay de votre organisation. Pour identifier un collègue, commencez par taper « @ » suivi du nom du collègue ou de la page. Ensuite, sélectionnez le nom souhaité dans la liste.
Cette fonctionnalité de Hearsay fonctionne à la fois pour les utilisateurs finaux qui créent du contenu original et pour les administrateurs qui créent du contenu pour la Bibliothèque de publications suggérées.
Pour mentionner une page d'entreprise LinkedIn, tapez « @@ » suivi du nom de l'entreprise. Par exemple : « @@ABCBank » permet d'identifier la banque dans une publication ou affiche des suggestions de noms similaires dans l'éditeur des pages professionnelles. Sélectionnez la page de l'entreprise dans la liste déroulante. Cette méthode peut également être utilisée pour mentionner des comptes Instagram.
Notez que cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur l'application Hearsay Social de votre téléphone. Cependant, vous pouvez utiliser les mentions nativement sur chaque réseau social pour identifier des utilisateurs en dehors de Hearsay.
Les hashtags « # » et les mentions « @ » ou « @@ » sont disponibles sur ces plateformes :
Les hashtags « # » fonctionnent encore sur Facebook. Cependant, Meta ne prend plus en charge les mentions @@ pour les pages Facebook professionnelles.
Remarque : Instagram ne valide pas les noms, donc tout élément saisi après le symbole @ ou @@ dans Instagram est cliquable.