Si vous avez téléchargé l'application mobile Relate, lorsqu'un client appelle votre numéro Relate, votre appareil mobile sonne pour vous informer de l'appel. Les utilisateurs de Relate peuvent également répondre aux appels entrants sur leur ordinateur grâce à la technologie VoIP entrante, ce qui leur permet d'intégrer les appels téléphoniques des clients directement dans leur flux de travail établi et de garantir qu'un appel client ne reste jamais sans réponse.

Pour activer cette fonctionnalité, connectez-vous à Relate sur votre ordinateur et vérifiez que la fonction « Appels vers le bureau » est activée (icône cochée).