Si les appels vocaux sont activés pour votre organisation, vous pouvez appeler vos contacts via Relate, tout cela depuis le confort de votre ordinateur.
Si l'option Message et appel est activée, elle s'affiche dans la section Conversations du menu de navigation de gauche. Sur la page Conversations, vous pouvez voir l'icône du téléphone dans le coin supérieur droit, indiquant que vous pouvez passer des appels téléphoniques depuis votre ordinateur de bureau.
Pour passer un appel :
- Ouvrez Yext et cliquez sur Message et appel dans la barre de navigation de gauche.
- Accédez à une conversation d'un contact que vous souhaitez appeler.
- Cliquez sur l'icône Téléphone. Yext vous demande de confirmer si vous souhaitez passer l'appel. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en cochant la case en regard de « Ne plus afficher cette demande de confirmation ».
- Cliquez sur Appeler.