Si votre équipe de conformité propose des modifications pour l'un de vos profils sur les réseaux sociaux, vous recevrez une notification dans Yext ainsi qu'une notification par e-mail à ce sujet. Pour effectuer ces modifications de votre profil, suivez les étapes suivantes ou regardez la vidéo ci-dessous :
- Connectez-vous à Yext.
- Sélectionnez Mes profils dans le menu latéral.
- Sélectionnez un profil de média social pour lequel des modifications ont été suggérées et cliquez sur Examiner les suggestions.
- Vous allez maintenant être dirigé(e) vers les modifications suggérées sur la page Votre profil. Cette page est divisée en deux colonnes. La colonne de gauche affiche les informations que votre équipe de conformité a reçues pour examen, et la colonne de droite affiche les modifications que cette équipe a proposées.
- Les notes laissées par l'équipe de conformité s'affichent en haut et en bas des champs de profil spécifiques dans la colonne de droite. Le texte jaune indique le texte ajouté par l'équipe chargée de la conformité. Le texte grisé indique le texte qui a été supprimé.
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- Si vous acceptez les modifications suggérées, cliquez sur Accepter les modifications. Votre profil sera automatiquement mis à jour avec les suggestions incluses. Une étiquette verte Profil approuvé apparaîtra sur votre page Mes profils, indiquant que vous avez terminé le processus.
- Si vous n'êtes pas d'accord avec les suggestions de l'équipe de conformité et que vous souhaitez les modifier, cliquez sur Demander des modifications en haut à droite de la page Modifications suggérées pour votre profil. Effectuez vos modifications dans la colonne de droite sous Modifications demandées. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Soumettre la demande. Une étiquette bleue « Modifications en attente de révision » apparaîtra sur votre page Mes profils, et l'équipe de conformité examinera vos modifications peu de temps après.
REMARQUE :
- Si vous recevez une notification indiquant que votre demande de modification de profil a été refusée, veuillez consulter cet article et la vidéo qui l'accompagne pour connaître les étapes suivantes que vous pouvez suivre.
- Si vous recevez une notification indiquant que votre profil est dans un état « Action requise », veuillez consulter cet article et la vidéo qui l'accompagne pour connaître les étapes à suivre.