Les administrateurs peuvent déconnecter le jeton mobile d'un utilisateur, ce qui l'empêchera de se connecter aux applications mobiles Hearsay Social et Hearsay Relate.

Comment déconnecter des appareils mobiles

1. Dans la vue Administration, sélectionnez Organisation > Utilisateurs.

2. Recherchez les utilisateurs par nom, e-mail ou ID de référence. Cliquez ensuite sur le nom de l'utilisateur.

3. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Appareils et cliquez sur Déconnecter en regard de l'appareil mobile à déconnecter.

Remarque : Après la déconnexion d'un appareil, les conseillers/agents/planificateurs devront réauthentifier l'appareil en utilisant le lien URL ou la méthode d'authentification par code PIN utilisée pour vérifier que l'appareil leur appartient (même processus qu'avec un nouvel appareil).