L'attribution d'URL permet à votre entreprise de personnaliser de manière dynamique les URL des publications sur les réseaux sociaux partagées. Grâce à l'attribution d'URL, votre entreprise peut voir quels visiteurs de votre URL ont cliqué sur le contenu marketing et les réseaux sociaux. En exploitant cette fonctionnalité, votre entreprise peut bénéficier des avantages suivants : 

• Mesurer le trafic de recommandations généré par le contenu d'entreprise suggéré qui est publié via Yext sur les réseaux sociaux.
• Attribuer le trafic à des utilisateurs spécifiques, à des réseaux sociaux et à du contenu suggéré afin d'évaluer le retour sur investissement et d'identifier les améliorations de son programme social, et de diriger le trafic des utilisateurs à partir des publications partagées de manière plus utile.
• Intégrer les données fournies par Yext dans la plateforme d'analyse de son choix (c'est-à-dire Adobe, Google Analytics).

Yext peut prendre en charge jusqu'à quatre domaines appartenant à l'entreprise avec les paramètres de métadonnées suivants : ID de l'espace de travail, ID du contenu suggéré et réseau social. 

Pour tirer parti de ces données, veuillez coordonner l'ajout des attributs d'URL à votre outil d'analyse (Adobe, Google, Looker, etc.) avec votre équipe informatique/d'analyse web.

Comment cette fonctionnalité fonctionne-t-elle ?

Lorsque les utilisateurs publient sur leurs réseaux sociaux, Hearsay ajoute automatiquement les paramètres suivants aux URL pour l'ensemble des domaines configurés appartenant à l'entreprise, notamment : 

Voici quelques exemples :

• Si le domaine est « http://hearsaysystems.com », ajoutez « ?scid={suggested_content_id} » à la fin de l'URL

• Si le domaine est « http://hearsaysystems.com », ajoutez « ?refid={reference_id} » à la fin de l'URL

• Si le domaine est « http://hearsaysystems.com », ajoutez « ?sn={social_network} » à la fin de l'URL

• Si le domaine est « http://hearsaysystems.com », ajoutez « ?reference_id={group_id} » à la fin de l'URL

Chaque fois qu'un contact d'un réseau social clique sur l'un de ces liens, l'équipe d'analyse web de l'entreprise pourra identifier l'utilisateur spécifique qui a généré le trafic du site.

Lorsqu'un utilisateur publie un lien vers le site web de l'entreprise, les paramètres d'attribution mentionnés ci-dessus sont automatiquement ajoutés à l'URL.

URL attribuée, comme indiqué dans la publication ci-dessus : 

La balise Urchin Tracking Module (UTM) associée à l'ID de contenu suggéré vous permet de suivre le contenu de la bibliothèque de contenus suggérés de votre organisation qui reçoit le plus de clics et d'engagement sur les réseaux sociaux. Elle vous permet également de savoir sur quel réseau le contenu a été consulté, et de connaître l'utilisateur et l'espace de travail de votre organisation qui l'a publié.

Pour ce faire, il suffit de configurer un ensemble de règles qui modifient les URL en fonction de domaines spécifiques identifiés par une organisation. Une fois que Hearsay reçoit les adresses du domaine de destination, nous ajoutons des balises UTM et créons des règles basées sur les sources de référence qu'une organisation souhaite capturer. Lorsqu'un administrateur suggère du contenu à un groupe d'utilisateurs finaux dans Hearsay, nous extrayons les métadonnées Hearsay associées à l'espace de travail de chaque utilisateur final et les ajoutons à l'URL au moment de la publication. Résultat : les informations des variables spécifiques sont suivies et collectées lorsqu'un visiteur clique sur le lien.

Par exemple, si le nom de domaine était HearsaySystems.com, Hearsay ajouterait automatiquement la balise UTM associée à l'ID de référence dans l'URL. Ce flux de travail attribue un utilisateur final au lien, ce qui permet aux administrateurs de connaître la provenance du trafic vers cette URL.

Dans cet exemple, si les utilisateurs finaux Josh et Louis partagent tous deux une publication depuis leur espace de travail, la mention de cette attribution sera ajoutée au lien. Par conséquent, si le lien de Louis reçoit plus d'attention et de clics que celui de Josh, leurs équipes d'administrateurs le verront.

Le suivi du trafic référent est un excellent moyen de démontrer le retour sur investissement de votre programme. Par exemple, supposons que votre entreprise ait généré 50 000 références cette année. Le coût moyen par clic dans le secteur des services financiers, au moment de la rédaction de cet article, est de 3,43 $. Ce trafic référent représente donc 171 500 $. Avec l'attribution d'URL, vous pouvez déterminer exactement d'où provient le trafic référent de vos réseaux sociaux. Vous saurez à quels utilisateurs attribuer le trafic et les prospects redirigés vers les pages de l'entreprise, et vous pourrez déterminer quel type de contenu génère le plus de trafic. Ces analyses peuvent être automatiquement intégrées à la solution de votre fournisseur préféré. Votre équipe peut ainsi plus facilement analyser les clics associés aux liens publiés sur les réseaux sociaux.

Si vous souhaitez activer l'attribution d'URL pour les domaines appartenant à votre entreprise, veuillez contacter votre Customer Success Manager pour commencer.

Questions fréquemment posées

Q : À qui dois-je m'adresser pour demander l'ajout de valeurs supplémentaires à l'URL ?

R : Pour activer cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Customer Success Manager (CSM) chez Hearsay pour obtenir de l'aide.