Gérer des contacts

Ajouter un contact

Pour ajouter un nouveau contact, procédez comme suit :

1. Dans l'onglet Audience, cliquez sur Contacts dans le menu supérieur. 
2. Cliquez sur Nouveau contact. 
3. Renseignez les informations du contact.
   • Entité : sélectionnez l'entité à laquelle le contact est associé 
   • Prénom et nom
   • Titre (facultatif)
   • Adresse e-mail
   • Entreprise (facultatif)
   • Variables de contact : attribuez des variables au contact pour faciliter son organisation et sa recherche ou l'ajouter dynamiquement à des listes. Les variables de contact peuvent également être insérées dans des e-mails afin de créer du contenu dynamique et personnalisé pour les destinataires. Les variables de contact sont gérées par votre administrateur.
4. Cliquez sur Créer.

Vous pouvez également créer un nouveau contact lorsque vous ajoutez un contact à une liste. 

Modifier ou supprimer un contact

1. Dans l'onglet Audience, cliquez sur Contacts dans le menu supérieur. 
2. Dans la ligne du contact, cliquez sur le menu à trois points. 
   • Pour modifier le contact, cliquez sur Modifier, puis mettez à jour les informations si nécessaire et cliquez sur Enregistrer les modifications.
   • Pour supprimer le contact, cliquez sur Supprimer. Cette action est irréversible.

Ajouter des contacts à partir d'un fichier CSV

1. Dans l'onglet Audience, cliquez sur Charger un fichier CSV dans l'angle supérieur droit de la page.
2. Sélectionnez les entités auxquelles les contacts sont associés.
3. Cliquez sur Choisir un fichier CSV pour charger une liste de contacts. Le fichier CSV doit inclure les en-têtes suivants :
   • Prénom (obligatoire) : prénom
   • Nom (obligatoire) : nom de famille
   • E-mail (obligatoire)
   • Titre (facultatif)
   • Entreprise (facultatif)
   • Statut (facultatif)
4. Choisissez si vous souhaitez créer une liste pour les contacts.
   • Si oui, saisissez le nom de la liste.
5. Cliquez sur Import Contacts (Importer des contacts).