Yext Email nécessite une configuration et une gestion administratives légères, notamment pour baliser les e-mails et insérer des variables de contact. Pour configurer l'e-mail, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans l'angle supérieur droit de la page E-mail. 

Domaines 

Les domaines correspondent au domaine e-mail de votre entreprise. Cette configuration est faite pour vous.

Expéditeurs 

Vos expéditeurs sont les adresses e-mail que les destinataires voient dans le champ De de vos e-mails. Cette configuration est faite pour vous.

Balises

Les balises vous aident à classer et à filtrer vos e-mails. Les balises apparaissent sous forme d'étiquette dans la bibliothèque d'e-mails, et un filtre Balises vous permet de trouver facilement des e-mails par nom de balise. 

Pour créer une balise, procédez comme suit :

1. Sur la page Paramètres, cliquez sur l'onglet Balises. 
2. Cliquez sur New tag (Nouvelle balise).
3. Saisissez le nom de la balise, puis cliquez sur Save (Enregistrer). 

Pour modifier le nom d'une balise, cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de la balise. Le changement de nom prend effet immédiatement pour tous les e-mails, nouveaux comme existants. 

Pour supprimer une balise, cliquez sur l'icône de la corbeille située à côté de celle-ci. 

Variables de contact 

Les variables de contact sont des attributs que vous pouvez attribuer aux contacts afin de mieux les organiser et les rechercher, ou de les ajouter dynamiquement à des listes intelligentes. Par exemple, vous pouvez créer du contenu sur mesure pour les contacts retraités en ajoutant une variable Date de naissance, qui permet aux utilisateurs d'ajouter la date de naissance d'un contact. Vous pouvez ensuite créer une liste intelligente qui ajoute dynamiquement tous les contacts âgés de plus de 65 ans. À l'aide de cette liste, vous pouvez créer des e-mails ciblés et élaborer des campagnes automatisées qui envoient du contenu pertinent sur la retraite à ce sous-ensemble de vos contacts. 

Pour ajouter une variable de contact, procédez comme suit :

1. Sur la page Settings (Paramètres), cliquez sur l'onglet Contact Variables (Variables de contact). 
2. Cliquez sur Create Contact Variable (Créer une variable de contact). 
3. Ajouter des détails
   1. Clé : identifiant de back-end ; doit être entièrement en minuscules, avec _ à la place des espaces
   2. Nom affiché : ce que l'utilisateur voit sur la plateforme
   3. Type : texte, vrai/faux, nombre ou date

Cliquez sur Modifier pour modifier une variable existante. La variable est mise à jour pour les contacts existants. 

Cliquez sur Archiver pour supprimer une variable. Les variables archivées ne seront plus disponibles pour créer des listes ni pour être ajoutées aux e-mails en tant que champs intégrés pour du contenu dynamique. 

Contrôles d'abonnement 

Les contrôles d'abonnement vous permettent de décider comment les destinataires peuvent se désabonner de vos e-mails. Pour les configurer, sur la page Paramètres, cliquez sur l'onglet Contrôles d'abonnement.

Options de désabonnement

• Autoriser le désabonnement à l'échelle de l'entreprise : permet aux destinataires de se désabonner de tous les e-mails marketing de votre entreprise en un clic.

Les destinataires peuvent toujours se désabonner d'un seul expéditeur, que cette option soit activée ou non.

Types d'abonnement

Les types d'abonnement sont des catégories d'e-mails, comme Promotions et offres ou Newsletter mensuelle. Les destinataires choisissent les types qu'ils souhaitent recevoir sur la page Gérer les préférences d'e-mail. Chaque e-mail marketing utilise un type. Les nouveaux destinataires reçoivent tous les types par défaut.

Votre compte comporte au départ un ensemble de types par défaut. Marketing général est géré par le système et ne peut être ni renommé ni supprimé.

Pour créer un type d'abonnement, procédez comme ceci :

1. Dans la section Types d'abonnement, cliquez sur Nouveau type d'abonnement.
2. Saisissez un nom et une description. Les destinataires voient les deux sur la page Gérer les préférences d'e-mail. Cliquez sur Aperçu du destinataire pour vérifier le rendu.
3. Cliquez sur Créer.

Pour modifier un type d'abonnement, cliquez sur Modifier à côté de celui-ci. Renommer un type n'a aucune incidence sur les abonnés actuels.

Pour supprimer un type d'abonnement, cliquez sur Supprimer à côté de celui-ci. Si des e-mails l'utilisent encore, il vous sera d'abord demandé de les transférer vers un autre type :

• Les brouillons sont déplacés immédiatement.
• Les e-mails approuvés doivent être approuvés à nouveau avec le nouveau type. D'ici là, ils continuent d'être envoyés avec l'ancien type.

Quand plus aucun e-mail n'utilise le type supprimé, celui-ci est supprimé, il est retiré de la page Gérer les préférences d'e-mail et les choix des destinataires le concernant sont effacés. Cette opération ne peut pas être annulée.

Remarque : vous devez toujours avoir au moins un type d'abonnement. Créez un autre type d'abonnement avant de supprimer le dernier.