Questo articolo illustra come risolvere i problemi con il backend di ricerca relativo ai filtri dedotti.

Assicurati di seguire l'articolo di assistenza Come iniziare il debug dei problemi del backend di Search per i passaggi generali di risoluzione dei problemi. Una volta risolto il problema, puoi saltare i passaggi rimanenti.

1. Apri il registro di ricerca per la query per la quale sta riscontrando problemi, oppure:
   1. Accedi a Ricerca > [[Experience Name]] > Ricerca di prova oppure a una sottoscheda Configurazione. Esegui una ricerca di prova e seleziona Debug Query dal menu a discesa.
   2. Se ha già eseguito la ricerca in un link di gestione temporanea o di produzione, vai a Ricerca > [[Experience Name]] > Registri di ricerca e fai clic sul registro di ricerca pertinente. Utilizza la barra di ricerca o i filtri per trovare più facilmente il registro di ricerca corretto oppure esegui nuovamente la ricerca per visualizzarlo in cima.
2. Esamina quali filtri dedotti, se presenti, sono stati applicati per ciascun verticale nel log di ricerca. Se i filtri dedotti sono applicati a campi che non dovrebbero averli abilitati, segui il passaggio 5 per disabilitarli.
3. Controlla i token di cui si compone la ricerca: i token della query influiranno sul filtro inferenziale applicato e sono mostrati nella casella dei fattori di ricerca sul lato destro del registro di ricerca.
   1. Se il valore del filtro dedotto non è incluso come token di ricerca, viene considerato una parola riservata; non viene valutato come token di query e quindi non viene applicato alcun filtro dedotto. Ad esempio, state == 'IN' non attiverebbe un filtro dedotto.
   2. Verifica il numero di token corrispondenti tra la query e il valore del campo del filtro dedotto desiderato: per un valore di campo con un solo token, la query deve corrispondere a quel token affinché il filtro dedotto venga applicato. Per i valori di campo con più di due token, la query deve avere almeno due corrispondenze di token.
   3. Se ci sono più corrispondenze su un valore di campo del filtro dedotto con due o più token, la migliore corrispondenza è determinata dalla percentuale più alta di token corrispondenti. Data una query "mutua privata" e i filtri candidati "mutua privata" e "mutua privata sanitaria locale" per il campo "Assicurazione", il filtro dedotto verrà applicato su "mutua privata" perché 2 token su 2 corrispondono, rispetto a 2 su 4 per "mutua privata sanitaria locale".
4.  Conferma che i filtri dedotti siano configurati correttamente: assicurati che solo i campi su cui desideri applicare i filtri dedotti siano abilitati. Verifica cosa è configurato con questa procedura:
   1. Vai a Ricerca > [[Experience Name]] > Verticali.
   2. Seleziona il verticale pertinente e fai clic sulla scheda Filtri.
   3. Verifica che i campi appropriati siano selezionati e che il filtro dedotto sia selezionato per i campi appropriati.
   4. Per aggiungere o rimuovere campi, fai clic su + Aggiungi/Aggiorna campi in alto a destra. Seleziona o deseleziona i campi desiderati e fai clic su Aggiorna.
   5. Per aggiungere o rimuovere un campo come filtro dedotto, seleziona o deseleziona la casella nella colonna Filtro dedotto.
5. Verifica gli override di formazione sull'esperienza: il filtro dedotto desiderato non apparirà se è stato rifiutato o se è stato approvato un altro filtro dedotto per la stessa query di ricerca.
   1. Vai a Search > [[Experience Name]] > Filtri dedotti (in Formazione).
   2. Utilizzi la barra di ricerca per filtrare il termine di ricerca che sta risolvendo.
   3. Fai clic per attivare l'interruttore per "Mostra voci completate".
   4. Verifica se ci sono voci relative a filtri dedotti per il verticale pertinente.
      1. Se il filtro dedotto desiderato fosse rifiutato per il verticale pertinente, non verrebbe applicato per questa query di ricerca. Se desideri che venga applicato, annulla l'override della formazione sull'esperienza completata.
      2. Se è stato approvato un filtro dedotto diverso, il filtro dedotto desiderato non verrà applicato.
         1. Annulla il filtro errato.
         2. Disattiva "Mostra voci completate".
         3. Approva il risultato desiderato facendo clic sul segno di spunta verde accanto ad esso.
      3. Se ci sono più override attivi, annulla quelli indesiderati in modo che ne rimanga solo uno attivo.
   5. Consulta l'articolo di assistenza Risoluzione dei problemi dell'override della formazione sull'esperienza per ulteriori indicazioni.
   6. Controlla l'ordine dei filtri dedotti: in situazioni in cui ci sono due filtri dedotti candidati con valori identici, imposta un ordine di filtro dedotto che funga da criterio di spareggio.
      1. 1. Vai a Search > [[Experience Name]] > Modifica come JSON.
         2. Modifica o aggiungi la proprietà nlpFilterOrder per il verticale pertinente nel seguente formato: 

             "verticals": {
              "facilities": {
                "entityTypes": [
                  "healthcareFacility"
                 ],
                 "name": "Facilities",
                 "nlpFilterOrder": [
                   "specialties",
                   "builtinFile.medicalConditions"
                 ],
                 "searchableFields": {
                   "builtinFile.medicalConditions": {
                     "nlpFilter": true
                    },
                    "specialties": {
                      "nlpFilter": true
                    },
                  },
                  "source": "KNOWLEDGE_MANAGER"
                }
              }