Questo articolo illustra i passaggi da seguire nel tuo account Yext per contrassegnare una sede come definitivamente chiusa. Contrassegnare una sede come chiusa serve ad aggiornare il listing delle sedi e ad avvertire i potenziali clienti della chiusura. Ricorda che contrassegnare un'entità come chiusa non rimuove i servizi dal listing né lo elimina dai siti dei publisher. Per la procedura di rimozione dei servizi, consulta Revoca dei servizi alle entità. Per maggiori informazioni sulla chiusura temporanea di una sede, consulta Chiudere temporaneamente una sede.

Per contrassegnare un'entità come chiusa definitivamente:

1. Fai clic su Content nella barra di navigazione e seleziona Entità.
2. Fai clic sull'entità da chiudere.
   
   • Per chiudere più entità contemporaneamente, consulta l'articolo Modificare le entità in blocco.
3. Contrassegna la location come chiusa.
   1. Fai clic su Solo per uso interno nella barra laterale sinistra.
   2. Fai clic sul campo Chiuso e seleziona Sì dal menu a tendina. Poi fai clic su Salva. In questo modo i siti del publisher riceveranno un aggiornamento per contrassegnare la location come chiusa. Nota: non tutti i publisher supportano lo stato o il banner ‘Chiuso’.
4. Aggiorna gli orari per indicare la chiusura.
   1. Fai clic sul campo Orari.
   2. Seleziona Chiuso dal menu a tendina accanto a ciascun giorno della settimana.
   3. Fai clic su salva.
5. Aggiorna il nome della tua attività.
   1. Fai clic sul campo Nome.
   2. Inserisci ‘- CHIUSO’ dopo la nome dell'attività.
   3. Fai clic su Salva
6. Aggiorna la descrizione dell'attività.
   1. Fai clic sul campo Descrizione dell'attività.
   2. Aggiorna la descrizione indicando che la location è chiusa.
   3. Fai clic su salva.

Altri suggerimenti:

• Ti consigliamo di aggiornare il campo Sito web inserendo un link alla pagina aziendale principale e non a quella della location chiusa.
• Ti consigliamo inoltre di indicare nel Messaggio in evidenza che la location è chiusa e di modificare l'URL del messaggio in evidenza per indirizzare gli utenti a una location nelle vicinanze o al sito principale dell'azienda.
• Se l'entità è attiva nelle pagine, puoi anche aggiornare il modulo della Barra degli annunci per sottolineare che la location è chiusa.

Gestire abbonamenti per location chiuse:

• Contrassegnare un'entità come chiusa non ne revoca la licenza. Per rimuovere determinati servizi, gli utenti Yext devono revocare le relative licenze singolarmente. Inoltre, contrassegnare un'entità come chiusa non comporta la rimozione dei relativi listing dai siti dei publisher.
• Ti consigliamo di mantenere le sedi chiuse con un abbonamento attivo per almeno 4 settimane. In questo intervallo di tempo, i motori di ricerca effettueranno gli aggiornamenti necessari e i listing smetteranno di comparire nella SERP. Per rimuovere automaticamente i servizi in una data specifica, vedere Rimuovere servizi dalle entità.

Entità di tipo Persona:

• Per le entità di tipo Persona, poiché questa non è più associata all'attività e la sede non viene chiusa, non è necessario contrassegnare l'entità come chiusa: basta semplicemente revocarne la licenza. Per la procedura di revoca dei servizi consulta Revoca dei servizi alle entità.
• A seconda di cosa farà quella persona in futuro, puoi anche concederle la proprietà del listing su Facebook e su Profilo dell'attività su Google in modo che da quel momento in poi possa gestirla da sola. Quest'azione deve essere eseguita direttamente sui siti desiderati. Per ulteriori informazioni, consulta Trasferire la proprietà principale di un listing nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google.

Organizzare il tuo account:

• Nel caso in cui la chiusura di location si ripeta a cadenza regolare, ecco alcuni suggerimenti su come organizzare il tuo account e contrassegnare facilmente le location come chiuse.
  • Creare un template per le entità chiuse
    • Puoi applicare questi template alle location che chiuderanno in futuro per aiutarti a effettuare facilmente gli aggiornamenti necessari. Ti consigliamo di creare un template dell'entità con tutte le modifiche ai contenuti che vuoi mostrare per il punto vendita chiuso. Consulta Creare un template per un'entità per la procedura dettagliata.
  • Creare una struttura di cartelle per gestire le location chiuse
    • Ti consigliamo di creare una cartella per le location chiuse in modo da tenerle separate dal resto delle entità. Nota: spostare un'entità nella cartella "chiuse" o "inattive" non la contrassegna automaticamente come chiusa né revoca la licenza.
    • Ti consigliamo di creare una cartella (per es. "Chiuse") per le location contrassegnate come chiuse ma che hanno ancora delle licenze assegnate e un'altra cartella (per es. "Inattive") per le location chiuse senza più licenze assegnate.
      • Nota: le sedi senza più licenze assegnate possono anche essere rimosse del tutto dall'account. A tale scopo, consulta Rimuovere entità.