Panoramica

L'MCP di Yext ti offre l'accesso in linguaggio naturale ai tuoi dati Yext direttamente all'interno degli strumenti di IA che già usi. Collegalo a Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity o Copilot e fai domande in un linguaggio semplice: nessun codice richiesto, nessuna dashboard da creare.

Il Yext MCP copre quattro aree di funzionalità:

• Grafo di conoscenza: Visualizza, crea e aggiorna entità e altri dati aziendali
• Reviews: monitora e rispondi alle recensioni dei clienti nelle tue sedi
• Scout: intelligence sulla visibilità nelle piattaforme di ricerca e IA
• Strumenti per l'account: naviga nella gerarchia dei tuoi account e lavora tra gli account secondari (clienti partner e con più account)

Per utilizzare le funzionalità MCP di un determinato prodotto, è necessario disporre di un abbonamento attivo.

L'MCP di Yext supporta sia operazioni di lettura che di scrittura. Le funzionalità di lettura sono disponibili in tutte e cinque le aree di prodotto, mentre le funzionalità di scrittura sono disponibili per il Knowledge Graph, che consente di creare e modificare entità, e per Reviews, che consente di rispondere alle recensioni. Scout dispone solo delle funzionalità di lettura. 

La funzionalità di scrittura è attivata per impostazione predefinita per tutti gli account. Se preferisci limitare l'accesso al tuo account alla sola lettura, vai su Impostazioni dell'account, fai clic su Funzionalità account e disattiva l'opzione Consenti scritture utente MCP.

Come funziona

Una volta connesso, l'MCP di Yext funziona direttamente all'interno del tuo assistente IA. Quando poni una domanda, l'assistente recupera dati reali dal tuo account Yext e li incorpora nella sua risposta.

Poiché le risposte si basano sui tuoi dati effettivi di Yext, riflettono le tue sedi, metriche, recensioni e i tuoi contenuti reali. Puoi porre domande di approfondimento, richiedere punti di vista diversi e svolgere analisi in modo colloquiale senza dover cambiare applicazione.

Per i clienti che utilizzano anche le API di Yext, l'MCP e l'API attingono dagli stessi dati sottostanti. L'MCP è ideale per l'esplorazione, la creazione di riepiloghi e le risposte rapide, mentre l'API è la soluzione più adatta per realizzare esperienze di prodotto strutturate, alimentare dashboard o automatizzare flussi di lavoro relativi ai dati su larga scala.

Come ottenere l'accesso

Le istruzioni per collegare Yext MCP al modello che preferisci dipenderanno dal modello che stai usando. Visita l'articolo di assistenza "Panoramica e impostazione di API e MCP" di Yext per i passaggi per connettersi con ciascun fornitore.

Per utilizzare le funzionalità MCP di un determinato prodotto, è necessario disporre di un abbonamento attivo.

Avviso: verifica prima di iniziare

Yext MCP collega i modelli di IA a dati reali dal tuo account Yext, ma le risposte generate dall'IA possono comunque contenere errori, omissioni o conclusioni infondate.

Dopo aver ricevuto una risposta, vale la pena verificare che questa sia effettivamente basata sui tuoi dati Yext. Se una risposta include dettagli che non ti sembrano familiari o che sembrano non riguardare ciò che Yext traccia, potrebbe essere stata generata dall'IA anziché estratta da una vera fonte di dati.

Yext MCP è progettato per accelerare l'analisi e la scoperta, non per sostituire il giudizio umano. È tua responsabilità verificare l'accuratezza e l'adeguatezza di qualsiasi contenuto generato tramite l'MCP prima di utilizzarlo nelle decisioni aziendali, nelle comunicazioni con le parti interessate o nei risultati finali.

Se non hai la certezza che una risposta sia basata su dati reali, puoi chiedere all'assistente IA quali dati ha utilizzato Yext per generare la risposta. Inoltre, puoi confrontare la risposta con la nostra documentazione API per ulteriori informazioni sui dati disponibili.

Knowledge Graph

Casi d'uso principali

Visualizza, crea e aggiorna i tuoi dati aziendali in modo conversazionale. Il Knowledge Graph è il fulcro del tuo account Yext. Contiene le tue sedi, persone, eventi, menu e qualsiasi altra entità che gestisci. L'MCP ti dà accesso diretto a questi dati senza dover navigare sulla piattaforma.

Con gli strumenti del Knowledge Graph puoi:

• Cerca qualsiasi entità nel tuo account
• Crea nuove entità o aggiorna quelle esistenti, inclusi orari, descrizioni, foto e campi personalizzati
• Recupera i markup Schema dei campi per capire quali dati sono disponibili per ogni tipo di entità
• Limita le query ad account secondari specifici per i partner e per i flussi di lavoro multi-account

Esempi di prompt

• "Mostrami tutte le sedi nel mio account."
• "Aggiorna gli orari festivi per tutte le mie sedi a Roma."
• "Quali campi sono disponibili per il tipo di entità "Sede"?"
• "Crea una nuova entità di sede per il nostro negozio di Udine."
• "Trova l'entità per la nostra sede nel centro di Torino e mostrami la sua descrizione attuale."
• "Quali sedi sono prive di una descrizione dell'azienda?"

Reviews

Casi d'uso principali

Monitora e rispondi direttamente alle recensioni dei clienti dal tuo assistente IA. Anziché dover accedere a una piattaforma per gestire la coda delle recensioni, puoi visualizzare le recensioni che richiedono attenzione e rispondere senza uscire dalla conversazione.

Con gli strumenti di Reviews, puoi:

• visualizzare le recensioni delle tue sedi, filtrate per data, valutazione, entità o stato della risposta;
• identificare le recensioni che sono ancora in attesa di una risposta;
• pubblicare risposte alle recensioni individuali;

Esempi di prompt

• "Mostrami tutte le recensioni a 1 stella degli ultimi 30 giorni a cui non è stata ancora data risposta."
• "Quali sedi presentano al momento il maggior numero di recensioni negative senza risposta?"
• "Cosa dicono i clienti dei nostri parcheggi in tutte le sedi?"
• "Rispondi a questa recensione ringraziando il cliente e affrontando la questione sollevata."
• "Quante recensioni abbiamo ricevuto il mese scorso e qual è stata la nostra valutazione media?"
• "Mostrami tutte le recensioni che menzionano i tempi di attesa nelle nostre sedi."

Scout

Casi d'uso principali

Comprendi la visibilità del tuo brand su superfici di ricerca e IA e scopri dove agire. Scout monitora come si comportano le tue sedi su Google Maps e tra modelli di IA, inclusi ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity. L'MCP ti dà accesso conversazionale a tali informazioni.

Con gli strumenti Scout, puoi:

• analizzare il tasso di successo, il posizionamento e la direzione delle tendenze tra mercati e sedi;
• vedere come viene mostrato il tuo brand tra i vari modelli di IA, inclusi il posizionamento, la share of voice, le fonti di citazione e il sentiment;
• identificare quali concorrenti ti stanno superando e dove i divari sono più ampi;
• individuare le sedi con le prestazioni migliori e peggiori;
• capire quali lacune nella presenza digitale tra recensioni, listing, pagine e social sono correlate a una minore visibilità;
• accedere alle azioni raccomandate prioritarie basate su punti dati per sede.

Esempi di prompt

Visualizza un elenco completo di esempi di prompt e casi d'uso per Scout nell'articolo di assistenza Come sfruttare i dati di Scout tramite MCP: casi d'uso chiave per i rivenditori.

Strumenti account

Naviga nella gerarchia dei tuoi account e lavora tra gli account secondari. Questa funzionalità è particolarmente rilevante per i partner e i clienti aziendali che gestiscono più account.

Con gli strumenti dell'account, puoi:

• elencare il tuo account e tutti gli account secondari a cui hai accesso;
• applicare altre operazioni MCP come Scout, Reviews e Knowledge Graph a un account secondario specifico.

Esempi di prompt

• "Mostrami i dati del mio account secondario West Coast."
• "Elenca tutti gli account sotto un brand specifico o un account partner."

• "Quali dei miei account secondari hanno più sedi?"