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投稿フィードを介してソーシャル投稿を作成

この項目の対象者

  • エンタープライズ・アカウント、パートナー・アカウント、スモールビジネス・アカウントのお客様。
  • すべての地域のアカウント。

投稿機能により、ダッシュボードから直接Facebook、Google、Instagram、Appleおよび貴社ウェブサイトに投稿できます。

注：Appleに投稿するためには、Apple BusinessアカウントをYextにリンクする必要があります。アカウントをリンクする詳細な設定手順については「Apple Business Connectリンク済みアカウントをYextにリンクする方法」をご覧ください。

投稿を作成するには、以下の操作を行います。

  1. ナビゲーションバーの[ソーシャル]をクリックし、[投稿フィード]をクリックします。
  2. [+ 新しい投稿（+ New Post）]ボタンをクリックします。
  3. 該当する場合、投稿するロケーションを選択します。 そうでない場合は、デフォルトですべてのロケーションが選択されます。
    1. [すべての項目（All Items）]ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから目的のロケーション、フォルダまたはラベルを選択します。
    2. [適用（Apply）]をクリックします。
  4. [パブリッシャーを選択]ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューで投稿したいサイトの隣にあるボックスにチェックを入れます。

  1. コンテンツを追加し、投稿を作成します。
    • ソーシャル投稿にURLを含める場合は、以下の各パブリッシャーにつき想定される動作を参照してください。
      • Instagram : キャプション内のリンクをサポートしていないため、Instagramの投稿に含まれるリンクはクリックできません。
      • Facebook : リンクをサポートしますが、動作は場合により異なります。投稿に写真が添付されていない場合、Facebookはプレビュー付きのリンクを表示します。投稿に写真が添付されている場合、Facebookに写真が添付されたクリック可能なリンクが表示されますが、リンクのプレビューは表示されません。
      • Google ビジネスプロフィール: インラインリンクに対応していますが、完全なリンクとして表示されます。GoogleのCTA（行動喚起）を追加して、Googleがサポートする行動喚起タイプにURLをハイパーリンクできます。
      • Apple：Appleは投稿コンテンツ内のリンクをサポートしていません。Apple Showcaseの投稿にリンクを追加するには、アクションリンクを作成し、アクションリンクをApple ShowcaseのCTA（行動喚起）タイプとして選択する必要があります。
    • 投稿に写真を追加するには、[+ メディアを追加（+ Add Media）]ボタンをクリックし、いずれかの方法を使用して写真を追加します。
      • 注：FacebookまたはInstagramに投稿する場合、投稿1件につき10点まで写真を選択できます。
      • 注：アニメーションGIFはサポートされていません。GIFを追加すると、静止画像としてアップロードされます。
    • 投稿に埋め込みフィールドを追加するには、テキストボックスの横にあるプラス記号のアイコン（）をクリックします。パブリッシャーによってはこのオプションが利用できない場合もあります。
    • 注：文字数制限はウェブサイトによって異なります。詳しくはこの項目の次のセクションをご覧ください。
    • Apple Showcaseへの投稿
      1. 投稿に写真を追加します。
      2. 投稿に見出しを追加します。
      3. ご希望の[行動喚起（CTA）タイプ（Call To Action Type）]をクリックします。
        • 注：Knowledge GraphでAppleアクションリンクを設定することにより、追加の行動喚起（CTA）を追加できます。詳しくは、参考ドキュメント「Apple Showcaseへの投稿」をご覧ください。
  2. （オプション）Googleローカル投稿にイベント、オファー、行動喚起を追加するには以下の手順に従います。
    • イベントとオファー
      1. [Googleイベントを追加（Add Google Event）]ボタンをクリックします。
      2. 必要なイベント情報を追加します。
        • 注：イベント終了日は投稿日から1年以内にする必要があります。
      3. 該当する場合は、[オファー投稿（Offer Post）]をオンにして、オファーに関する追加情報を追加します。
        • 注：オファー投稿は、行動喚起（CTA）関連の投稿と組み合わせることはできません。
      4. [Googleイベントを追加（Add Google Event）]をクリックします。
    • CTA (行動喚起)
      1. [Googleの行動喚起を追加（Add Google Call To Action）]ボタンをクリックします。
      2. ご希望の[行動喚起（CTA）タイプ（Call To Action Type）]をクリックします。
      3. ご希望のURLを選択します。
      4. [Googleの行動喚起を追加（Add Google Call To Action）]をクリックします。
  3. [今すぐ投稿（Post Now）]をクリックして投稿を公開するか、または[今すぐ投稿（Post Now）]の隣にあるドロップダウンボタンをクリックし、投稿する日時を予約します。
    • 注：Appleに投稿する場合は、[投稿のスケジュール]をクリックします。Appleにコンテンツを投稿するには、Appleマップチームによる審査が必要となります。そのため、少なくとも3日前までにご予約ください。日時を選択したら、[投稿のスケジュールを設定する]をクリックします。
    • スケジュールされた投稿を編集
      1. スケジュールされた投稿コンテンツを予約された投稿日の前に編集する場合は、 [投稿を編集] をクリックします。必要な更新を行ったら、[変更を保存] をクリックします。

 

ウェブサイトごとの文字数制限

  • Facebook（facebook-300x300-a4acd96.png）：5,000文字
  • Googleビジネス プロフィール（Googleビジネス プロフィールのロゴ）：1,500文字
  • Instagram（instagram-300x300-a4acd96 (1).png）：2,200文字
  • Apple（apple-300x300-a4acd96.png）：本文58文字、見出し38文字
  • 貴社のサイト（ウィジェットのロゴ）：5,000文字

 

トップレベルのコメントの追加とコメントへの返信

顧客による投稿へのコメントを許可すると、これらのコメントがYextプラットフォームに取り込まれ、投稿の下に表示されます。投稿にトップレベルのコメントを追加するには、目的のロケーションを選択し（該当する場合コメントボックスに返信を入力し、完了したら[投稿（Post）]をクリックします。コメントに返信するには、[返信（Reply）] アイコン（mceclip2.png）をクリックし、コメントボックスに返信を入力し、完了したら[返信（Reply）]をクリックします。コメントと返信はすべてのパブリッシャーで利用できるわけではありません。

Instagramの投稿については、Instagramの投稿をご覧ください。