Yextからレビューをファイルとしてエクスポートし、外部システムで使用するか、メールまたはソーシャル投稿で個々のレビューを共有できます。継続的な自動エクスポートの場合は、SFTP送信先に配信されるエクスポートのスケジュールを設定できます。
レビューを手動でエクスポートする
レビューを1回限りのダウンロードとしてエクスポートするには:
- [Reviews > 監視] に移動します。
- (オプション)フィルターを適用してエクスポートするレビューを絞り込みます。レビューが選択されていない場合、現在のビューに表示されているすべてのレビューがエクスポートされます。
- エクスポートするレビューのチェックボックスを選択しするか、何も選択せずにフィルタリングされた完全なセットをエクスポートします。
- アクションバーで、[エクスポート] アイコンをクリックします。
- お好みのファイル形式を選択して、「エクスポート」をクリックしてください。ファイルは自動的にダウンロードされます。
注: Yelpのレビューはエクスポートには含まれません。
エクスポートのスケジュールを設定する
エクスポートをスケジュールすると、選択した頻度でレビューのファイルがSFTP送信先に自動的に配信されます。これは、レビューデータを外部のBIツール、分析プラットフォーム、またはコンプライアンス報告システムに取り込む際に便利です。エクスポートのスケジュールは、1ファイルあたり最大100万件のレビューをサポートします。
スケジュールされたエクスポートを作成するには:
- [Reviews > 監視] に移動します。
- (オプション)エクスポートに使用させるフィルターを適用します。
- [設定] アイコンのドロップダウンをクリックし、[保存済みのエクスポートを作成] を選択します。
- 保存したエクスポートの名前を入力します。
- SFTPサーバーの詳細を入力します。
- ホストアドレス:プロトコル(sftp://)を付けずにアドレスを入力します
- ポート:接続するポートを入力します。SFTPのデフォルトポートは22です。
- ユーザー名とパスワード:認証情報をご入力ください
- 配信用のフォルダパスを入力してください。
- 配信オプションを選択します。
- 転送完了時にファイル名を変更:ファイルは一時的な.tmpファイルとして送信され、転送の完了時に名前が変更されます
- 転送完了時に「完了」ファイルを送信:転送が完了すると、Yextは.done拡張子の付いた別のファイルを送信します
- ファイルを転送:完了インジケーターなしでファイルが転送されます
- 頻度を設定してください: 毎時、毎日、毎週、隔週、または毎月。
- 最初の配信の開始日、時刻、タイムゾーンを選択します。
- 指定した期間内でフィルターに一致するレビューがなく、配信をスキップする場合は、[空のファイルを無視する] を [はい] に設定し、空のファイルを予定通りに配信する場合は [いいえ] に設定します。
- [保存] をクリックします。
エクスポートされたファイルは、(エクスポート構成名)-(日付 YYYY-MM-DD)-(ミリ秒単位のタイムスタンプ) という形式で命名されます。たとえば、「レストランレビュー」という名前で保存されたエクスポートは、2025年4月7日午前10時52分(米国東部時間)にエクスポートされ、restaurant-reviews-20250407-1744037536284.csv という名前が付きます。
保存済みエクスポートを管理する
保存したエクスポートを表示、編集、または手動でトリガーするには:
- [Reviews > 構成 > 保存済みレビューエクスポート] に移動します。
- 管理したい保存済みのエクスポートを見つけてください。
- 右側のアクションアイコンを使います。
- ゴミ箱アイコン:保存したエクスポートを削除します
- エクスポートアイコン:即座にエクスポートをトリガーします
- メニューアイコン:[監視でフィルターを表示] を選択して、エクスポートに関連するフィルターを確認します
レビューをメールする
プラットフォームから直接レビューをメールで共有するには:
- [Reviews > 監視] に移動します。
- 共有するレビューを見つけます。
- [表示] または [返信] の横にあるドロップダウンをクリックして、[メール] を選択します。
- 送信元のメールアドレスを選択し、受信者のメールアドレスを入力してください。複数のアドレスをカンマで区切ってください。
- (任意)件名を更新し、カスタムメッセージを追加してください。
- 希望する形式を選択し、送信をクリックしてください。
レビューをソーシャルに投稿する
レビューをFacebook、Google、またはウェブサイトに投稿として共有するには:
- [Reviews > 監視] に移動します。
- 共有するレビューを見つけます。
- [表示] または [返信] の横にあるドロップダウンをクリックして、[投稿] を選択します。
- (オプション)投稿先のエンティティを選択します。デフォルトでは、レビューは関連付けられたエンティティに投稿されます。
-
投稿先のサイトを選択または選択解除するには、発行者アイコンをクリックしてください。
- [今すぐ投稿] をクリックするか、[今すぐ投稿] の横にあるドロップダウンをクリックして、投稿を将来の日時でスケジュールします。
サイトごとの文字数制限
- Facebook(
):5,000文字
- Google Local(
): 1,500文字
- 自社サイト(
):5,000文字