この記事では、エクスペリエンストレーニングのオーバーライドに関連するSearchバックエンドの問題をトラブルシューティングする方法を概説します。エクスペリエンストレーニングユニットでエクスペリエンストレーニングについてさらに詳しくお読みください。
まず、一般的なトラブルシューティング手順について、ヘルプ記事バックエンドでのSearchの問題のデバッグを開始する方法に従います。
一般的なトラブルシューティングの手順
システムは現在、同じ入力に対して複数のオーバーライドを承認または拒否できるように設計されています。提案を承認または拒否する前に、そのクエリに対してすでに完了したオーバーライドが重複していないか確認してください。最新のオーバーライドを適用しようと試みても、同じ検索用語に対して複数のオーバーライドがあると、システムが混乱する可能性があります。
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既存のオーバーライドを確認する。目的の推論フィルターは、拒否された場合や、同じ検索クエリに対して別の推論フィルターが承認された場合には表示されません。
- [検索] > [[エクスペリエンス名]] > [注目のスニペット / 推論フィルター / スペルチェック]（トラブルシューティング中にエクスペリエンストレーニングが優先するもの）と順に進みます。
- 検索バーを使用して、トラブルシューティング中の検索用語をフィルタリングします。
- クリックして「完了した内容を表示」のトグルをオンにします。
- 関連するバーティカルのエントリーがあるかどうかを確認します。
- 関連するバーティカルで目的の結果が拒否された場合、その結果はこの検索クエリには適用されません。適用したい場合は、完了したエクスペリエンストレーニングのオーバーライドを解除してください。
- 別の結果が承認された場合、希望する結果は適用されません。
- 誤ったフィルターを解除します。
- 「完了した内容を表示」をオフに切り替えます。
- 希望する結果を承認するには、横にある緑色のチェックマークをクリックしてください。
- 複数のアクティブなオーバーライドがある場合は、不要なものを解除し、アクティブなオーバーライドが1つだけになるようにします。
推論フィルター/注目スニペット/スペルチェックは適用されていません
提案を拒否した場合、アルゴリズムは次善の選択肢を選びません。上記の手順に従って、その検索用語に拒否された提案があり、承認された提案がないかどうかを確認し、目的の結果を承認してください。関連する検索クエリを再実行した後、システムが新しいオーバーライドを提案するまでお待ちいただく必要があるかもしれません。
強調スニペットのオーバーライドが機能しなくなりました
スニペットが抽出されたエンティティの内容に変更があったかどうかを確認してください。変更があった場合、Searchが本文内のスニペットを見つけられなくなると、オーバーライドが古くなり、一致しなくなります。
オーバーライドを再作成するには、以下の手順に従ってください。
- 既存のオーバーライドを元に戻します。
- 正しい本文を持つ、より新しい注目スニペットを承認します。