この記事では、Search自体が機能していないように見える場合に、Searchバックエンドの問題をトラブルシューティングする方法を概説します。
まず、一般的なトラブルシューティング手順について、ヘルプ記事バックエンドでのSearchの問題のデバッグを開始する方法に従います。
エンティティIDまたはフィールド/エンティティタイプのAPI名を変更したところ、動作しなくなりました
設定で使用されている外部エンティティIDまたはAPI名を変更した場合は、Search設定で適切なプロパティを更新する必要があります。その場合、Searchは構成データを自動的に更新しません。現時点では、SearchはエンティティタイプAPI名の変更をうまく処理できないことがあり、エンジニアリングによる介入が必要になる場合があります。これらのケースをより適切に処理するための作業がいくつか計画されています。
大文字と小文字の違いによって異なる結果が出ます
データサイエンスモデル、例えば名前付きエンティティ認識（NER）は、大文字と小文字を考慮に入れています。とはいえ、Yextのモデルには改善の余地があるため、これらの改善に継続して取り組んでいます。このような状況が発生した場合は、product_pages部門またはエンジニアリング部門にご報告ください。