はじめに：Yext for Healthcare

この記事では、Yextで医療関連組織のエンティティ情報とリスティングを管理するためのコンテンツガイドラインとベストプラクティスについて詳しく説明します。

医療関連コンテンツの一般的なガイドライン

エンティティタイプ

Yextでデータを構造化するには、これらの標準エンティティタイプから始めます。

• 医療従事者：医療従事者個人（例：医師、専門家など）を指します。このエンティティタイプには、学位、NPI番号、学歴＆研修歴、資格などのフィールドが含まれます。
• 医療施設：物理的なロケーション（例：病院、診療所など）。このエンティティタイプは標準のロケーションエンティティタイプに似ていますが、サブスクリプションに含まれている場合、専門の医療パブリッシャーにロケーションを一覧表示することができます。施設の種類には、医師のオフィス、病院、緊急医療施設、または心臓病科や救急室などの施設内の部門が含まれます。

カテゴリ

医療施設や医療従事者にカテゴリーを割り当てる際は、次のベストプラクティスに従ってください。

• 推奨事項：
  • 全般的な専門科や医療面での注力事項について説明するために、できるだけ少ない数のカテゴリーを選択する。
  • 医療機関としての注力分野を表す、できるだけ具体的なカテゴリを選択する。
• 非推奨事項：
   
  • カテゴリーをキーワードとしてのみ、または医療面での注力内容の属性の記述に用いる。
  • 部門やシステムなどのロケーションやエンティティ内に物理的に含まれる医療内容や科目などのカテゴリーにつき、近隣または関連のある他の医療施設に関連するものを用いる。

利用可能なカテゴリーの一覧は本項目最下部のスプレッドシートに記載されています。

医療従事者のためのガイドライン

医療従事者エンティティの必須フィールド（NPI番号と資格）が記載されていることを確認し、ベストプラクティスの命名規則に従い、複数のロケーションで働く従事者の取り扱いを学習します。

必須のフィールド

医療従事者向けのリスティングを開始するには、次のフィールドが必要です。

• NPI番号
  • 医療従事者の国家医療提供者認証番号（NPI）は、NEPPES NPI Registryで確認できます。 
• 資格
  • 医療従事者のリスティングをローンチするには、学位情報も必要です。この情報を保存するには、[資格（Qualifications）]フィールドを使用します。

命名規則

Googleなどの大手パブリッシャーで医療従事者の名前の書式を設定する際の業界標準は次のとおりです。

[医療専門家の氏名]、[学位の略称] （例：Marty Morris、MD」）

医療従事者向けのリスティングに診療所名を含めることはお勧めしません。これはGoogleのガイドラインに違反するためです。

この規則の唯一の例外は次のとおりです。

• ある拠点で患者に対応する医療従事者が1人だけであり、かつ
• ブランド組織を代表する場合

この場合、この医師が組織とリスティングを共有するのがベストです。この場合の形式は、次のとおりです。

[ブランド名/会社]: [医療専門家の氏名] （例：「North Street Hospital: Marty Morris」）

複数のロケーションで働く医療従事者

複数施設に勤務する医療従事者については、勤務先の各施設につき個別に医療従事者エンティティを作成することをお勧めします。従事者のNPI番号により、ナレッジグラフのすべてのエンティティが自動的にリンクされます。リスティングでは、これはロケーションのクラスタ化と呼ばれます。

ロケーションのクラスタ化をサポートするパブリッシャーに対しては、Yextは同一NPI番号のエンティティすべてを送信します。その後、パブリッシャーが単一のリスティング上でそれらすべてを表示します。

医療従事者については、最も多くの時間を費やす施設の順に関連施設を記載することをお勧めします。これは、ナレッジグラフの個々の医療従事者エンティティに対して実行できます。

1. エンティティで、右側にある[プロフィールのロケーション（Profile Locations）]モジュールを探します。
2. クリックしてドラッグし、施設を再配置します。

また、ロケーションをクラスタ化することで、ロケーションプロフィール全体を通じた医療提供者の情報を簡単に一括更新することができます。これは、ナレッジグラフの医療提供者のエンティティにあるプロフィールロケーションモジュールで[すべて編集（Edit all）]をクリックして行うことができます。

医療施設のためのガイドライン

医療施設エンティティの推奨フィールド（営業時間、注目メッセージ、予約URL）のフォーマット方法と、複数の部門を持つ施設を構成する方法を学びます。

推奨フィールド

医療施設のリスティングを最適化するには、次の3つのフィールドに情報を含める必要があります。

• 営業時間
• Featured Message
• 予約URL

営業時間：パブリッシャーは、ロケーションが営業中か否かに基づき、リスティングの優先付けを行います。そのため、すべてのロケーションにつき、営業日と営業時間を指定することをおすすめします。ある医師が特定のロケーションで特定の曜日にのみ診療を行う場合には、その時間を通常の営業時間として指定し、それ以外の日は休業日として指定します。

注目メッセージ：スローガン、販促メッセージ、行動喚起などの特定のメッセージを入力するための50文字のテキストフィールドです。また、URLフィールドにウェブサイトを配置して、Featured Messageをクリック可能にすることもできます（ユーザーに予約を促すことができます）。

予約URL：予約URLを公開すれば、予約数増加につなげることができます。[予約URL（Reservations URL）]フィールドに予約URLを追加しましょう。
 

複数の部門（科目）を有する施設

一般向けの部門で、別個の組織として運営される部門は、それぞれYext内に独自の医療施設エンティティを持つことができます。独立した組織と見なされるためには、部門が以下の基準を満たす必要があります。

• 各診療科の名称は、主医療施設や他の診療科の名称とは異なるものでなければなりません。
• この部門は主施設とは異なるカテゴリーを持つべきです。
• 通常、このような部門には個別の患者用入口があり、それぞれに異なるカテゴリーが必要です。
• 部門の営業時間は、主施設の営業時間と異なる場合があります。
• 診療科の例：マサチューセッツ総合病院皮膚科

Yextでは、Googleと同一の科目ガイドラインに準拠しています。Googleのガイドラインはこちらを参照してください。