Yext Pagesを利用することで、エンティティのページをデザインして公開することができます。組み込みのFAQエンティティタイプやFAQ固有のモジュールを使い、Yext Contentに質問や回答を保存し、ページビルダーを活用してFAQページを作成するほか、他のエンティティページにFAQコンテンツを追加してGoogleのFAQ体験の対象となるよう自社ページを設定することも可能です。

FAQページを作成するメリット：

• 消費者が検索で質問する頻度が増え、オーガニック検索でのランキングが改善する
• 消費者がFAQコンテンツに簡単にアクセスでき、質問に対する回答を見つけやすい環境を提供することで質の高い消費者体験を提供する
• さまざまな検索エンジンやツール全体で表示されるリッチな検索結果に影響を及ぼすことができます。FAQページには、Schema.orgマークアップが自動で含まれます。このマークアップにより、情報がリッチな検索結果内で表示される確率が高まり、検索エンジンにコンテンツが理解されやすくなります。GoogleでのFAQページの詳細はGoogleのFAQ記事を参照してください。

FAQページのユースケース：

顧客から頻繁に寄せられる質問に対する回答を最適化するため、FAQを表示・利用するには、以下のようにさまざまな方法があります。

• 各FAQに専用のウェブページを1つずつ用意した個別のFAQページを作成する
• FAQのリストを含むページを作成する
• FAQコンテンツをエンティティ固有のページに追加する

自社におけるFAQコンテンツの重要度やページのセットアップ方法に応じて、上記の内容を組み合わせることもできます。

FAQページを作成する方法：

FAQページの作成は複数の手順で行います。まず、FAQエンティティのYext Contentへの追加が必要となります。プラットフォームにFAQコンテンツを追加した後、FAQページの作成を開始できます。

手順1： FAQエンティティタイプを有効にする

• 詳しい手順は、エンティティタイプの有効化を参照してください。

手順2：FAQエンティティをYext Contentに追加する

• 単一のFAQエンティティを追加する方法の詳細は、「1件のエンティティを追加する」を参照してください。
• FAQエンティティを一括で追加するには、スプレッドシートのアップロードによるエンティティの追加および編集を参照してください。

Yext Contentに目的のFAQコンテンツをすべて追加した後、ページの作成を開始できます。

手順3：FAQページを作成する

FAQページの作成手順は、ページ上でのFAQコンテンツの表示方法や組み込み方法により異なります。戦略に応じて、以下のそれぞれの手順に従います。

• 個別のFAQページ
  • Yext Contentに保存されているすべてのFAQエンティティに対応する個別のページを公開できます。これを行うには、FAQページを公開したいFAQエンティティに使用できるFAQエンティティのテンプレートを作成します。単一のFAQに対応するページを作成する手順の詳細は個別のFAQページの作成を参照してください。
  • 消費者が検索で詳細な質問をする傾向が強まる現在、検索に最適化された専用のFAQページを設けることで、オーガニック検索結果の上位に表示される確率を最大限に高めることができます。

• FAQのリストを含むページ
  • FAQエンティティのリストを含むページをYext Contentで公開できます。このページには、すべてのFAQエンティティ、または保管されているFAQエンティティのサブセットのいずれかを含めることができます。これを行うには、メインコンテンツがFAQリストモジュールとなるページを作成します。FAQのリストを含むページを作成する方法は、FAQロケータページの作成を参照してください。

• FAQコンテンツを含むページ
  • ページの中心となるエンティティに関連するページに単一のFAQやFAQのリストを表示できる方法です。例えば、対象ページの特定のロケーションで提供されるサービスに関する一連のFAQを追加して、そのロケーションの情報を表示することができます。これを行うには、エンティティページテンプレートのいずれかにFAQリストモジュールまたは個別のFAQモジュールを追加します。ページにモジュールを追加する手順の詳細は、ページビルダーテンプレートのカスタマイズを参照してください。