[レビュー概要(Reviews Summary)]ダッシュボードは、エンティティと公開先全体にわたるレビューのパフォーマンスを広範囲に把握できる、あらかじめ用意された分析ダッシュボードです。[分析(Analytics)] > [ダッシュボード(Dashboards)]に移動し、左側のサイドバーで[レビュー概要(Reviews Summary)]を選択します。
フィルタリングとエクスポート
ダッシュボード上部のフィルターを使用して、場所、日付、サイト、およびその他のディメンションで結果を絞り込みます。ダッシュボード上のすべての指標は、適用したフィルターに基づいて更新されます。
ダッシュボードを共有またはエクスポートするには、次の操作を行います。
- [エクスポート(Export)] > [PDFをダウンロード(Download PDF)]をクリックをクリックして、PDFをダウンロードします
- [エクスポート(Export)] > [メール(Email)]をクリックして、ユーザーまたはメールアドレスにダッシュボードを送信します
- [エクスポート(Export)] > [PDFリンクをダウンロード(Download PDF Link)]をクリックして、PDF版への共有リンクを生成します
- [通知を作成(Create Notification)]をクリックして、ダッシュボードを定期的に配信するスケジュールを設定します
ダッシュボードを設定する
ダッシュボードに表示する指標を変更するには、右上の[設定(Configure)]をクリックします。左側のパネルから[レビュー(Reviews)]を選択し、表示する指標を選択して、[保存(Save)]をクリックします。
利用可能な指標
レビュー概要
選択した期間の評価分布、レビュー数、および平均評価を1つのグラフに表示します。
返信率
返信を受け取ったレビューの割合です。プラットフォーム内での返信をサポートしているパブリッシャーにのみ適用されます。
平均返信時間
レビューに返信するまでの平均時間(時間単位)です。プラットフォーム内での返信をサポートしているパブリッシャーにのみ適用されます。
レビューマップ
レビュー投稿者の所在地を地理的に可視化したものです。ドットのサイズと色は、それぞれレビュー数と平均評価を示します。複数の場所がある地域では、ズームインすると詳細を確認できます。
サイトの分布
選択した期間のレビューソースの内訳です。ファーストパーティレビューと、監視対象のすべてのサードパーティパブリッシャーが含まれます。
キーワード感情
選択した期間にレビュー内に含まれる各キーワードの感情スコアです。スコアの範囲は-1から+1です。
キーワード(言及数順)とキーワード(感情順)
同じキーワードデータを異なる方法で並べ替えて表示する2つの表です。一方はレビューでのキーワードの出現頻度順、もう一方は感情スコア順です。