Společnost Yext jednou měsíčně kontroluje vydavatele, aby identifikovala potenciální duplicitní profily. V Yext můžete kdykoli zobrazit potenciální duplicitní profily a podniknout kroky k jejich potlačení. Potlačení duplikátů je dostupné pouze u profilů typu místa (např. místa, restaurace, zařízení atd.) a nemusí být podporováno všemi vydavateli.
Můžete také nastavit e-mailová oznámení na duplicitní profily. Bližší informace najdete v článku Vytváření e-mailových upozornění na profily.
V tomto článku se dozvíte, jak potlačit duplicitní profily zjištěné společností Yext. Informace o tom, jak odeslat profil jako duplicitní, pokud nebyl označen systémem Yext, naleznete v části Odeslání duplicitního profilu. Chcete-li se dozvědět, jak společnost Yext určuje, zda je profil potenciálně duplicitním, seznamte se s částí Duplicitní profily v referenčním dokumentu Přesnost profilů.
Pokud jste podnikovým klientem a využíváte doplněk pro potlačení duplikátů, tým profesionálních služeb potlačí duplikáty za vás.
Potlačení duplicitních profilů v Yext
- V navigačním panelu klikněte na Profilya klikněte na Potlačení duplikátů.
- Chcete-li profil označit jako duplikát, klikněte na tlačítko Potlačit. Chcete-li položku odstranit z fronty, klikněte na Není duplikát. Pokud jste na této stránce poprvé, klikněte na odkaz ve středu obrazovky a začněte prohledávat duplicitní profily.
- Chcete-li u profilů provést akci hromadně, zaškrtněte zaškrtávací políčka u příslušných řádků, klikněte na tlačítko Další akce a zvolte požadovanou možnost.
Správa duplicitních profilů na Googlu a Facebooku
Pokud vidíte duplicitní profil na Googlu nebo Facebooku a dáváte přednost přímé správě prostřednictvím svých účtů u těchto vydavatelů, doporučujeme tyto možnosti:
-
Sloučení duplicitních firemních profilů: Tuto možnost můžete použít, pokud vlastníte dva oddělené záznamy firemního profilu na Googlu.
- Pokud duplicitní profil nevlastníte, můžete požádat o vlastnictví podle pokynů uvedených v článku nápovědy na Googlu Žádost o vlastnictví firemního profilu .
- Další informace o tom, jak Google spravuje duplicitní profily, najdete v článku Profily označené jako duplicitní.
-
Sloučení dvou stránek na Facebooku: Tuto možnost můžete použít, pokud vlastníte dvě oddělené stránky na Facebooku, což vede k duplicitním profilům.
- Pokud si všimnete duplicitní stránky na Facebooku, kterou vlastní někdo, koho znáte, měli byste ve spolupráci s jejími správci získat povolení ke správě stránky a sloučit ji. Než budete moci stránky sloučit, musíte být na daném účtu alespoň týden správcem.
-
Jak nahlásím účet podvodníka?: Tuto možnost můžete použít, pokud se domníváte, že se někdo pokouší vydávat za vaši firmu.
- Pokud máte zástupce pro Facebook, stránku mu nahlaste. Pokud stránka nesplňuje Zásady pro stránky na Facebooku, bude stažena.