Über die Yext-Plattform haben Sie die Möglichkeit, entweder eine einzelne Einladung zum Verfassen einer Bewertung an einen bestimmten Kunden zu senden, oder mehrere Einladungen zu versenden, um Bewertungen von einer breiteren Zielgruppe zu erhalten. Sie können auch First Party Reviews außerhalb der Yext-Plattform generieren, indem Sie die URL für die Generierung von Reviews verwenden. Wenn Sie dies lieber über eine SFTP-Verbindung tun möchten, sehen Sie sich die Schritte unter Hinzufügen und Verwalten einer SFTP-Serververbindung für die Generierung von Reviews an.
Hinweis: Um Bewertungseinladungen zu verschicken, müssen Sie Ihrem Konto eine gültige URL zur Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Bewertungen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Bewertungen hinzufügen.
So senden Sie eine einzelne Review-Einladung:
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Generierung.
- Klicken Sie abschließend auf Einladungen senden.
- Klicken Sie auf Einzelne Einladung senden.
- Wählen Sie die gewünschte Entität aus dem Dropdown-Menü aus.
- Geben Sie die Kontaktinformationen des Kunden ein. Sie können die Einladung per E-Mail oder SMS versenden.
- Wählen Sie die gewünschte Einladungsvorlage aus dem Dropdown-Menü aus.
- Weitere Informationen zur Erstellung einer benutzerdefinierten Vorlage für die Generierung von Bewertungen finden Sie unter Konfigurieren von Vorlagen für die Review-Generierung einrichten.
- Wählen Sie ggf. die gewünschte Einladungssprache aus.
- Hinweis: Diese Funktion ist nur für Standard-E-Mail-Vorlagen verfügbar.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladung senden.
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Bewertungen aus erster Hand zu Ihrer Website finden Sie unter Bewertungs-Widget erstellen.