Überblick Benutzerrollen – Yext Help

Über das Hinzufügen von Benutzern zu Ihrem Konto können Sie separate Anmeldedaten und Zugriffsberechtigungen für einzelne Benutzer festlegen. Dieser Artikel liefert Ihnen einen Überblick über die einzelnen Benutzerrollen.

Rollen	Fähigkeiten	Kein Zugriff	Optimale Nutzung
Volle Kontrolle (Nur Partner & Inhaber von kleinen Unternehmen)	• Vollständiger Zugriff auf alle Funktionen des Kontos		• Hauptnutzer • Administrator
Kontomanager	• Entitäten hinzufügen • Inhalte aktualisieren • Listings, Reviews, Benutzer, Genehmigungen*, Kontofunktionen und Analytics verwalten • Zugang zum App Directory (nur Unternehmenskunden)	• Abrechnung • Services	• Regionalleiter • Unternehmensnutzer
Standortmanager	• Inhalte aktualisieren • Listings und Reviews verwalten • Analytics anzeigen • Persönliche Analytics-Dashboard- und Berichte erstellen	• Funktionen auf Konto-Ebene: Abrechnung, Services, Benutzerverwaltung, App Directory	• Partnerkunden • Filialleiter • Franchisenehmer • Benutzer, die (nur) auf bestimmte Entitäten bzw. Ordner zugreifen dürfen
Anfrage Kundenbetreuung	• Bewertungsantworten vorschlagen • Social-Media-Beiträge und Kommentare vorschlagen • Eingeschränkter, schreibgeschützter Zugriff auf Inhalte: Name, Adresse, Telefonnummer, Website	• Funktionen auf Konto-Ebene: Abrechnung, Services, Benutzerverwaltung, App Directory • Inhalte aktualisieren • Listings • Analytics	• Partnerkunden • Filialleiter • Benutzer, die (nur) auf bestimmte Entitäten bzw. Ordner zugreifen dürfen
Anfrage Standortinhalte (nur Unternehmenskunden)	• Inhaltsänderungen vorschlagen • Bewertungsantworten vorschlagen • Social-Media-Beiträge und Kommentare vorschlagen • Listings anzeigen • Bewertungsüberwachung und Insights • Persönliche Analytics-Dashboards und -Berichte erstellen	• Funktionen auf Konto-Ebene: Abrechnung, Services, Benutzerverwaltung, App Directory • Generierung und Veröffentlichung von Bewertungen • Aktivitätsprotokoll • Search Tracker	• Franchisenehmer • Entitäts- oder ordnerspezifische Benutzer
Standortaufrufer	• Schreibgeschützter Zugriff auf Inhalte, Listings und Reviews • Persönliche Analytics-Dashboard- und Berichte erstellen	• Funktionen auf Konto-Ebene: Abrechnung, Services, Benutzerverwaltung, App Directory • Aktivitätsprotokoll • • Search Tracker	• Partnerkunden • Filialleiter • Franchisenehmer • Benutzer, die (nur) auf bestimmte Entitäten bzw. Ordner zugreifen dürfen
Nur Reviews	• Zugang zu Bewertungsübersicht und -beantwortung, Insights, Bewertungsgenerierung, Stimmung und Competitive Intelligence	• Funktionen auf Konto-Ebene: Abrechnung, Services, Benutzerverwaltung, App Directory • Knowledge Graph • Listings • Veröffentlichung von Bewertungen Analytics	• Social-Media-Team • Kundenservice-Team

*Für Inhaltsgenehmigungen müssen die Benutzer Genehmigungsgruppen hinzugefügt werden, um Anforderungen zu genehmigen oder abzulehnen. Um diese Gruppen zu erstellen oder Benutzer hinzuzufügen, wenden Sie sich bitte an Ihren Client Success Manager.
Um benutzerdefinierte Rollen zu erstellen, kontaktieren Sie bitte Ihren Client Success Manager.

Sie sind dafür verantwortlich, dass das richtige Personal in Ihrer Organisation angemessenen Zugriff auf die Daten innerhalb der Yext-Plattform hat. Sie sollten nur die Daten einsehen und bearbeiten können, die für die Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben in Ihrem Unternehmen erforderlich sind.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Vergabe von Benutzerberechtigungen einen konservativen Least-Privilege-Ansatz zu verfolgen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Liste der Benutzer in Ihrem Konto und die Berechtigungen, die Sie jedem Benutzer zugewiesen haben, regelmäßig zu überprüfen.

Um Unterstützung oder weitere Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Yext-Support oder an Ihren Client Success Manager.