A través de la plataforma de Yext, puedes optar por enviar una sola invitación para generar un comentario de un cliente específico o varias invitaciones para generar comentarios de un público más amplio. También puedes generar comentarios en primera persona fuera de la plataforma de Yext con una URL de generación de comentarios. Si prefieres hacerlo mediante un SFTP, consulta los pasos en Añadir y gestionar una conexión a un servidor SFTP para la generación de comentarios.
Nota: Es necesario añadir a tu cuenta un URL válido de la política de privacidad para la creación de reseñas para poder enviar invitaciones a comentar. Para más información, entra en Cómo añadir enlaces para la política de privacidad de creación de reseñas.
Para enviar una sola invitación a comentar:
- Haz clic en Comentarios en la barra de navegación y luego en Generación.
- Haz clic en Enviar invitaciones.
- Haz clic en Enviar una sola invitación.
- Selecciona la entidad que quieras en el menú desplegable.
- Introduce la información de contacto del cliente. Puedes enviar la invitación por correo electrónico o por SMS.
- Selecciona la plantilla de invitación que quieras en el menú desplegable.
- Para obtener más información sobre cómo crear una plantilla de generación de comentarios personalizada, consulta Configurar las plantillas de generación de comentarios.
- Si corresponde, selecciona el idioma de la invitación que quieras.
- Nota: Esto solo está disponible para las plantillas de correo electrónico predeterminadas.
- Haz clic en el botón Enviar invitación.
Para obtener información sobre cómo añadir comentarios en primera persona a tu sitio web, visita Crear un widget de comentarios.