Debido a la obsolescencia de la API de preguntas y respuestas de Google, Yext también está dejando de utilizar la funcionalidad de preguntas y respuestas propia disponible a través del tema Search Hitchhikers.
A partir del 3 de noviembre de 2025, las nuevas preguntas enviadas a través de este componente de Search no se incorporarán a la plataforma Yext, y las preguntas incorporadas anteriormente no podrán responderse dentro de la plataforma. La página de preguntas y respuestas pasará a un estado de solo lectura.
Le recomendamos encarecidamente que elimine las preguntas y respuestas de todas las páginas de resultados de búsqueda en las que se utilicen. Invierta las instrucciones que se indican a continuación.
Para implementar el componente de Preguntas y respuestas, el proceso de configuración es el siguiente:
- Activar el tipo de entidad de la organización. Consultar Activar tipos de entidad.
- Añadir una entidad de organización. Consultar Añadir una entidad única.
- El campo de nombre de las entidades se incluye en el correo electrónico y en la interfaz de usuario cuando la marca responde a preguntas. Si su marca es Yext, el nombre de su entidad podría ser algo así como "Organización Yext".
- Si hay varias organizaciones, repetir el paso 2.
- Añadir servicios a su entidad organizativa. Querrá agregar los packs de características, que incluyen preguntas y respuestas en primera persona.
- Hacer clic en Pages en la barra de navegación y selecciona el sitio que desees.
- Abrir el editor de código.
- Actualizar las páginas > [pageName].html.hbs para incluir el marcado y el script del componente QASubmission. Es probable que se comenten.
{{> templates/vertical-standard/script/qasubmission}}
{{> templates/vertical-standard/markup/qasubmission}}- Actualizar el archivo de configuración > [pageName].json para incluir el objeto QASubmission en ComponentSettings.
- Debe especificar el ID de la entidad de su organización que desea utilizar en esa página, por ejemplo, "org-1". Si lo desea, puede modificar más configuraciones incluyendo en el mismo objeto, como la URL de la política de privacidad. Puede encontrar la lista completa de configuraciones en el documento de referencia Preguntas y respuestas.
"QASubmission": {
"entityId": "org-1",
"privacyPolicyUrl": "www.yext.com/privacypolicy"
},- Confirmar su código, monitorice la compilación para detectar errores y publique su página.
- Controlar la calidad de su componente de preguntas y respuestas
- Envíe una pregunta.
- Haga clic Reviews en la barra de navegación y después Preguntas y respuestas para asegurarse de que las preguntas se hayan enviado correctamente.