Yext analiza a los medios digitales una vez al mes para identificar posibles listings duplicados. Puedes consultar y tomar medidas para suprimir posibles listings duplicados en Yext en cualquier momento. La supresión de duplicados solo está disponible para listings de tipo lugar (por ejemplo, lugares, restaurantes, instalaciones, etc.) y puede que no sea compatible con todos los medios digitales.
También puede configurar notificaciones por correo electrónico de Listings para listings duplicados. Para obtener más información, consulte Crear notificaciones por correo electrónico de Listings.
Este artículo detalla cómo suprimir los listings duplicados que Yext ha detectado. Para saber cómo enviar un listing como duplicado que no ha sido marcado por Yext, consulte Enviar un listing duplicado. Para saber cómo Yext determina si un listing es un posible duplicado, consulte la sección de Listings duplicados del artículo de ayuda sobre la precisión de los listings.
Si eres un cliente empresarial y tienes el servicio de supresión gestionada, tu equipo de Servicios Profesionales de Yext suprimirá los duplicados por ti.
Suprime los listings duplicados en Yext
- Haz clic en Anuncios en la barra de navegación y luego en Duplicar supresión.
- Haz clic en Eliminar para marcar el listado como un duplicado o haz clic en No es un duplicado para eliminarlo de la cola. Si es la primera vez que entras en esta página, haz clic en el enlace del centro de la pantalla para iniciar la búsqueda de listados duplicados.
- Para realizar acciones sobre listados de forma masiva: marca las casillas de verificación junto a las filas correspondientes, haz clic en el botón Más acciones y selecciona la acción que quieras.
Gestiona listings duplicados en Google y Facebook
Si ves un listing duplicado en Google o Facebook y prefieres gestionarlo directamente a través de tus cuentas con esos medios digitales, te recomendamos estas opciones:
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Fusiona los perfiles de empresa duplicados: puedes utilizar esta opción si tienes dos listings de Perfil de Empresa de Google separados.
- Si no es el propietario del listing duplicado, puede solicitar la propiedad siguiendo las instrucciones del artículo de ayuda de Google Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa.
- Obtenga más información sobre cómo Google gestiona los listings duplicados: Perfiles marcados como duplicados
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Fusiona 2 páginas de Facebook: puedes utilizar esta opción si tienes dos páginas de Facebook separadas que dan lugar a listings duplicados.
- Si encuentras una página de Facebook duplicada que pertenece de alguien que conoces, debes ponerte en contacto con los administradores de la página para obtener permiso para gestionarla y fusionarla. Deberás ser administrador de la cuenta durante al menos una semana antes de poder fusionar páginas.
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¿Cómo denuncio una cuenta impostora?: puede utilizar esta opción si cree que alguien está intentando hacerse pasar por su empresa.
- Si tiene un representante de Facebook, infórmele de la página. Si la página no cumple con las políticas de páginas de Facebook, se eliminará.