Crear notificaciones de Listings – Yext Help

En este artículo se detalla cómo configurar las notificaciones de Listings. Las notificaciones de Listings pueden alertarte sobre cuestiones como el estado actual del listing, problemas de sincronización o problemas de conexión de la cuenta para que se puedan solucionar lo antes posible.

Para crear otros tipos de notificaciones, consulta estos recursos:

Crear una nueva notificación de Listings

Accede a la configuración de Notificaciones. Puedes hacerlo de una de estas dos maneras:
- Haz clic en el icono de la campana en la esquina inferior derecha de la barra de navegación. A continuación, haz clic en Administrar notificaciones en la esquina superior derecha de la ventana emergente Notificaciones.
- Haz clic en el icono de detalles de la cuenta en la esquina inferior izquierda de la barra de navegación y selecciona Configuración de la cuenta. A continuación, haz clic en Notificaciones.
Desde la configuración de Notificaciones, haga clic en el botón Añadir notificación personalizada .
Seleccione el área de producto Listings .
Selecciona el tipo de notificación:
- Estado de las listas: obtén un informe programado de los estados de tus listings activos.
- Problemas de sincronización de Listings: obtén un informe programado de los listings con problemas pendientes que afecten a su estado de sincronización.
- Problemas con las cuentas vinculadas: recibe una notificación si tu cuenta vinculada se desconecta de tu cuenta de Yext o de una entidad (disponible para Google, Facebook, Apple, Yelp y TrustPilot).
  - Para las cuentas de Google Business Profile o Facebook, recibirá notificaciones proactivas cuando las cuentas vinculadas dejen de ser válidas.
- Notificaciones de Google Admin pendientes: recibe notificaciones de cualquier invitación de Google Admin pendiente que se haya enviado desde tu cuenta de Yext.
  - Consulta Añadir administradores del Perfil de Empresa de Google a Listings para obtener más información sobre la gestión de administradores de Google en Yext.
- Supresión de duplicados: reciba una notificación cuando se encuentre un posible listado duplicado para una entidad que cumpla con los criterios de filtro que ha elegido.
Al elegir el tipo de notificación, aparecerá un menú desplegable que te permitirá establecer los criterios para las entidades o cuentas conectadas que deben incluirse en la notificación.
Seleccione a quién desea que se envíe la notificación:
- Yo: solo usted (a través de la dirección de correo electrónico asociada a su perfil de usuario de Yext).
- Todos los usuarios: todos los usuarios de la cuenta de Yext
- Roles de usuario específicos: cada usuario con el(los) rol(es) de usuario seleccionado(s).
- Usuarios o direcciones de correo electrónico específicos: elija usuarios de su cuenta de Yext o introduzca direcciones de correo electrónico si desea que la notificación se envíe a usuarios que no pertenecen a su cuenta de Yext.
  - Si selecciona Todos los usuarios o Roles de usuario específicos, puede excluir a determinados usuarios seleccionando la casilla junto a Excluir usuarios o roles de usuarios. A continuación, seleccione el usuario de la lista que aparece.
Selecciona el método de entrega que prefieras:
- En la plataforma: los destinatarios recibirán la notificación en la plataforma Yext. Consulte las notificaciones en la plataforma haciendo clic en el icono de la campana en la parte inferior de la barra de navegación.
- Correo electrónico: los destinatarios recibirán la notificación por correo electrónico.
Si has seleccionado Correo electrónico, haz clic en Configurar ajustes del correo electrónico para personalizar el correo electrónico de notificación.
- Selecciona la frecuencia que quieras:
  - Diariamente
  - Semanal (elige el día de la semana)
  - Mensual (elige el día del mes)
  - Trimestral
- Se mostrará el contenido de la notificación predeterminado. Puedes dejarlo como está o hacer clic en Personalizar el contenido del correo electrónico.
  - Escribe el contenido que desees en el asunto o el cuerpo.
- Haz clic en Guardar.
En Establecer el nombre de la notificación, escribe un nombre interno para la notificación.
Haz clic en Guardar.