Actualización de los nombres de marcas y locales para Apple
Según las nuevas directrices de Apple, algunas empresas deben asegurarse de que los nombres de sus locales coincidan exactamente con sus respectivos nombres de marca. Por lo tanto, para los locales delegados/OAuth, los nombres de tus entidades deberán coincidir con el nombre de la carpeta de la marca en tu cuenta de Apple Business. Hay casos en los que una empresa puede tener una excepción, por lo que recomendamos revisar esta documentación antes de realizar cualquier cambio. Este artículo describe cómo:
- Actualizar el nombre de la carpeta de la marca dentro de tu cuenta de Apple Business
- Actualizar los nombres de los lugares de tus listings de Apple en Yext
- Utilice la función Usar el nombre de Apple Business como campo de nombre de visualización de Apple en Yext
- Esto enviará automáticamente el nombre de la marca en tu cuenta de Apple Business como los nombres de tus ubicaciones.
Solo debería tener que utilizar una de estas opciones, en función del nombre que considere que mejor representa su marca y sus listings. Consulte la sección Directrices de denominación de marcas y locales de Apple siguiente para obtener más información sobre buenas prácticas y excepciones.
Actualizar el nombre de la carpeta de la marca Apple
Si quieres actualizar el nombre de tu marca, tendrás que hacerlo directamente en tu cuenta de Apple Business. Consulta esta guía de usuario de Apple Business para obtener más información.
- Inicia sesión en su cuenta de Apple Business.
- Selecciona Marcas en la barra lateral.
- Haz clic en la carpeta de marca que deseas actualizar desde la tabla.
- Dentro de la configuración de la marca, haz clic en Nombre.
- Actualiza el Nombre Principal.
- Haz clic en Guardar.
Actualizar los nombres de lugares de Apple
- Haga clic en Knowledge Graph en la barra de navegación.
- Selecciona Entidades.
- Selecciona la entidad que deseas actualizar.
- Para editar entidades de forma masiva, selecciona las casillas de verificación junto a las entidades que deseas actualizar. Haz clic en Más acciones, luego selecciona Editar en el menú desplegable.
- Selecciona el campo Nombre de Apple para comenzar a editar.
- Click en Guardar cuando hayas completado tus actualizaciones.
Active la función de cuenta Usar el nombre de Apple Business Name como campo de nombre para mostrar de Apple
Cuando esta función está activada en tu cuenta, Yext enviará el nombre de la carpeta de tu marca en su cuenta de Apple Business como el nombre de la ubicación para tu listing. Por lo tanto, el nombre de la ubicación coincidirá con el nombre de la marca.
Esto es útil si el nombre de su marca es más relevante para sus listings o si los nombres de su ubicación difieren entre sí.
- Haga clic en el icono de perfil en la esquina inferior izquierda de su cuenta de Yext
- Seleccione Configuración de la cuenta
- Haga clic en Características de la cuenta
- Busca Usar Apple Business Name como campo de nombre para mostrar de Apple y haz clic en el campo o en el icono de lápiz para comenzar a editar.
- Seleccione Activado.
- Presione Guardar para confirmar.
Directrices de denominación de marcas y locales de Apple
Para los locales delegados/OAuth, Apple ahora requiere que todos los nombres de locales coincidan exactamente con sus respectivos nombres de marca. Por ejemplo, Yext sería el nombre de la marca mientras que todas los locales respectivos también serían Yext.
Por ello, los geomodificadores no deben incluirse en los nombres de marca ni locales. Si hay geomodificadores en sus nombres de marca o local, habrá que eliminarlos. Por ejemplo, si una marca o un local se llama «Yext US», debería actualizarse a «Yext».
Para saber más sobre esta actualización de nombres de Apple, consulte esta documentación de Apple.
Buenas prácticas para la elección de nombres de marcas y locales
Si sus nombres de marca y local no coinciden, tendrá que actualizarlos. Para asegurarse de que coincidan, puede hacer una de las siguientes cosas:
- Actualizar el nombre de la marca en su cuenta de Apple Business
- Actualizar los nombres de los locales en Yext
- Utilice la función
Usar el nombre de Apple Business Connect como campo de nombre de visualización de Appleen Yext- Esto enviará automáticamente el nombre de la marca en su cuenta de Apple Business como los nombres de sus locales.
Actualizar el nombre de su marca
Si todos sus locales ya comparten el mismo nombre y este resulta más representativo de su marca para los clientes, debería actualizar el nombre de la marca en Apple.
Estructura antigua
- Carpeta = Coach, Inc
- Locales = Coach
Nueva estructura
- Carpeta = Coach
- Locales = Coach
Actualizar el nombre del local
Si sus locales tienen nombres diferentes (por ejemplo, incluyen geomodificadores) y/o su nombre de marca es más preciso, debería actualizar los locales en Yext.
Estructura antigua
- Carpeta = Coach
- Locales = Coach (West Village), Coach (Union Square), etc.
Nueva estructura
- Carpeta = Coach
- Locales = Coach
Excepciones
Ciertos tipos de locales quedarán exentos de esta validación, ya sea en función del sector (categoría) o tras un análisis caso por caso.
Si un cliente encuentra errores pero considera que la estructura de su marca o local cumple los requisitos para una excepción, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Apple Business para solicitar su inclusión en la lista de excepciones.
Excepciones específicas del sector
Los sectores que se sabe que reúnen los requisitos para ser incluidos en la lista de permitidos incluyen a los profesionales de la salud, los asesores financieros y los abogados.
Por ejemplo:
- Marca: hospital; locales: Dr. John Smith, Dra. Jane Johnson
- Marca: agentes de State Farm; locales: John Smith, Jane Johnson
Excepciones de la marca Umbrella
También se aplicarán excepciones a estructuras específicas de marcas o establecimientos, como las marcas paraguas que gestionan negocios distintos bajo nombres únicos (por ejemplo, un grupo de restaurantes con locales que operan bajo marcas propias).
Por ejemplo:
- Marca: restaurantes de hotel; locales: bar del vestíbulo, restaurante en la azotea
- Marca: RH Restaurants; locales: RH Rooftop, RH Guesthouse
Para los clientes que necesiten orientación, aclaraciones o ajustes, lo mejor es ponerse en contacto directamente con el servicio de asistencia empresarial de Apple para determinar la estructura de locales más adecuada para su cuenta ABC.
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