Resumen

El MCP de Yext le da acceso en lenguaje natural a sus datos de Yext directamente dentro de las herramientas de IA que ya utiliza. Conéctelo con Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity o Copilot y formule preguntas en lenguaje claro: no se requiere código, no hay paneles que construir.

El MCP de Yext cubre cuatro áreas de capacidad:

• Knowledge Graph: Vea, cree y actualice entidades y otros datos empresariales
• Reseñas: Monitorice y responda a los comentarios de los clientes en sus locales
• Scout: Inteligencia de visibilidad en superficies de búsqueda e IA
• Herramientas de cuenta: Navegue por su jerarquía de cuentas y trabaje en subcuentas (clientes socios y de cuentas múltiples)

Debe tener una suscripción a un producto determinado para poder utilizar la funcionalidad de MCP para ese producto.

El MCP de Yext admite operaciones de lectura y escritura. Las funciones de lectura están disponibles en las cinco áreas de producto. Las capacidades de escritura están disponibles para Knowledge Graph, que permite crear y editar entidades, y para Reseñas, que le permite responder a los comentarios. Scout es de solo lectura. 

La función de escritura está activada de forma predeterminada en todas las cuentas. Si prefiere restringir su cuenta al acceso de solo lectura, vaya a la Configuración de la cuenta, haga clic en Características de la cuenta y desactive Permitir escrituras de usuario MCP.

Cómo funciona

Una vez conectado, el MCP de Yext funciona directamente dentro de su asistente de IA. Cuando hace una pregunta, el asistente recupera datos reales de su cuenta de Yext e incorpora los datos en su respuesta.

Porque las respuestas se basan en sus datos reales de Yext, reflejan sus ubicaciones reales, métricas, reseñas y contenido. Puede hacer preguntas de seguimiento, solicitar diferentes vistas y realizar el análisis de forma conversacional sin cambiar de aplicación.

Para los clientes que también utilizan las API de Yext, tanto el MCP como la API se basan en los mismos datos subyacentes. El MCP es mejor para la exploración, los resúmenes y las respuestas rápidas, y la API es la mejor para crear experiencias de producto estructuradas, impulsar los paneles de control o automatizar los flujos de trabajo de datos a escala.

Cómo obtener acceso

Las instrucciones para conectar el MCP de Yext al modelo que elija dependerán del modelo que utilice. Visite el Artículo de ayuda sobre descripción general y configuración de la API y MCP de Yext para ver los pasos para conectarse con cada proveedor. .

Debe tener una suscripción a un producto determinado para poder utilizar la funcionalidad de MCP para ese producto.

Aviso legal: Compruebe la información antes de comenzar

El MCP de Yext conecta los modelos de IA con los datos reales de su cuenta de Yext, pero las respuestas generadas por la IA pueden seguir conteniendo errores, omisiones o conclusiones sin fundamento.

Tras recibir una respuesta, conviene comprobar que dicha respuesta se basa realmente en sus datos de Yext. Si una respuesta incluye detalles que no le resultan familiares o parecen ir más allá de lo que rastrea Yext, puede que la haya generado la IA en lugar de extraerla de una fuente de datos real.

El MCP de Yext está diseñado para acelerar el análisis y el descubrimiento, no para reemplazar el juicio humano. Usted es responsable de validar la precisión y la idoneidad de cualquier contenido generado a través del MCP antes de utilizarlo en las decisiones empresariales, las comunicaciones con las partes interesadas o los productos.

Si no está seguro de si una respuesta está basada en datos reales, puede preguntar al asistente de IA qué datos de Yext usó para generar la respuesta. También puede contrastar la respuesta con nuestra documentación de la API para obtener información adicional sobre los datos disponibles.

Knowledge Graph

Casos de uso clave

Visualice, cree y actualice los datos de su negocio de forma conversacional. El Knowledge Graph es la base de su cuenta de Yext. Contiene sus locales, personas, eventos, menús y cualquier otra entidad que gestione. El MCP le da acceso directo a esos datos sin necesidad de navegar por la plataforma.

Con las herramientas de Knowledge Graph, puede:

• Busque cualquier entidad en su cuenta
• Cree nuevas entidades o actualice las existentes, incluyendo horarios, descripciones, fotos y campos personalizados
• Recupere los esquemas de campos para entender qué datos están disponibles para cada tipo de entidad
• Limite las consultas a subcuentas específicas para socios y flujos de trabajo con varias cuentas

Ejemplos de indicaciones

• "Muéstreme todas las entidades de ubicación en mi cuenta."
• "Actualice el horario de vacaciones de todas mis ubicaciones en Nueva York."
• "¿Qué campos están disponibles en el tipo de entidad local?"
• "Cree una nueva entidad de ubicación para nuestra tienda de Austin."
• "Encuentre la entidad correspondiente a nuestro local en el centro de Chicago y muéstreme su descripción actual."
• "¿A qué ubicaciones les falta una descripción de empresa?"

Reviews

Casos de uso clave

Supervise y responda directamente a las reseñas de los clientes desde su asistente de IA. En lugar de iniciar sesión en una plataforma para gestionar su cola de reseñas, puede acceder a las reseñas que requieren atención y responder sin abandonar la conversación.

Con las herramientas de Reseñas, puede:

• Consultar las reseñas de sus locales, filtrados por fecha, valoración, entidad o estado de respuesta
• Identificar reseñas que aún esperan una respuesta
• Publicar respuestas a reseñas individuales

Ejemplos de indicaciones

• "Muéstreme todas las reseñas de 1 estrella de los últimos 30 días a las que no se ha respondido."
• "¿Qué locales tienen más reseñas negativas sin respuesta en este momento?"
• "¿Qué opinan los clientes sobre el aparcamiento en todos los locales?"
• "Responda a esta reseña, agradeciendo al cliente y abordando su inquietud."
• "¿Cuántas reseñas recibimos el mes pasado y cuál fue la valoración media?"
• "Muéstreme todas las reseñas que mencionen los tiempos de espera en nuestros locales de restaurantes."

Scout

Casos de uso clave

Comprenda la visibilidad de su marca en las superficies de búsqueda e IA y sepa dónde actuar. Scout rastrea cómo funcionan sus ubicaciones en Google Maps y en modelos de IA, incluyendo ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity. El MCP le da acceso conversacional a esa inteligencia.

Con las herramientas de Scout, puede:

• Analizar la tasa de victorias, la clasificación y la dirección de la tendencia en los mercados y ubicaciones
• Ver cómo aparece su marca en los modelos de IA, incluyendo la clasificación, participación en la conversación, fuentes de citación y sentimiento
• Identificar qué competidores le superan en posicionamiento y dónde se encuentran las diferencias más marcadas
• Mostrar sus ubicaciones con mejor y peor rendimiento.
• Comprender qué brechas de presencia digital en las reseñas, los listados, las páginas y las redes sociales se correlacionan con una visibilidad más débil
• Acceder a acciones recomendadas priorizadas basadas en señales por ubicación

Ejemplos de indicaciones

Consulte una lista completa de ejemplos de indicaciones y casos de uso para Scout en el artículo de ayuda Cómo aprovechar los datos de Scout a través de MCP: Casos clave de uso para revendedores.

Herramientas de la cuenta

Navegue por la jerarquía de su cuenta y trabaje entre subcuentas. Esta capacidad es especialmente relevante para socios y clientes empresariales que gestionan múltiples cuentas.

Con las herramientas de la cuenta, puede:

• Hacer una lista de su cuenta y de cualquier subcuenta a la que tenga acceso
• Dirigir otras operaciones de MCP, como Scout, Reseñas y Knowledge Graph, a una subcuenta específica

Ejemplos de indicaciones

• "Muéstreme los datos de mi subcuenta de la Costa Oeste."
• "Liste todas las cuentas de una marca o cuenta de socio específica."

• "¿Cuál de mis subcuentas tiene más ubicaciones?"