Cómo aprovechar los datos de Scout 

Scout le proporciona los datos para entrar en cada conversación con los clientes con información específica y relevante sobre su mercado y un plan claro sobre qué hacer a continuación.

Utilice el MCP de Scout para compartir percepciones personalizadas con los clientes según las necesidades de su negocio. Utilice la API de Scout para integrar datos de visibilidad en su propio producto y construir los flujos de trabajo de informes y recomendaciones en los que confían sus clientes. También puede usar el MCP y la API para prospección y retención. 

Casos de uso clave y ejemplos de indicaciones de MCP 

Utilice el MCP de Scout y la API de Scout para generar valor para los clientes, ganar nuevos clientes y mantener cuentas. Los indicativos siguientes son puntos de partida para el MCP de Scout en cada caso de uso.

Prospección 

Cada análisis muestra hasta 19 competidores locales con datos cuantificables sobre su visibilidad, lo que le proporciona una cartera de clientes potenciales ya preparados. 

• "¿Quiénes son los principales competidores que aparecen cerca de la ubicación de este cliente?"
• "¿Qué competidores cercanos tienen las mayores brechas de visibilidad que podría abordar?"
• "Muéstreme el rendimiento de visibilidad de los 5 mejores competidores cerca de esta ubicación."

Informes de Clientes

Genere resúmenes en lenguaje sencillo, contexto competitivo y recomendaciones priorizadas para compartirlas directamente en las conversaciones con los clientes.

• "Deme un resumen en lenguaje sencillo de los resultados del escaneo de este cliente para que pueda compartirlo en una reunión."
• "¿Cuál es el único aspecto más impactante que este cliente podría corregir según los datos?"
• "¿Cómo se desempeña este cliente en comparación con los competidores de su mercado?"

Retención

Utilice las tendencias de visibilidad y las señales de rendimiento para demostrar proactivamente el valor y señalar las cuentas en riesgo antes de las conversaciones de renovación.

• "Muéstreme qué clientes han experimentado las mayores mejoras en visibilidad desde su último análisis, para que pueda reforzar el valor antes de la renovación."
• "¿Cuáles de mis clientes corren mayor riesgo? ¿Quién de ellos ha visto disminuir su visibilidad o ha sido superado por un competidor recientemente?"
• "¿Qué progreso medible ha hecho este cliente desde que empezó con nosotros?"

Clientes de una sola ubicación

Utilice Scout para atender a sus clientes pymes de una sola ubicación con datos de la competencia local e información instantánea lista para compartir en cualquier reunión, o comparta proactivamente informes por correo electrónico.

Visibilidad de la marca

Porcentaje de victorias, tendencias de visibilidad y comparación de puntos de referencia con la competencia cercana. 

• "Resuma el rendimiento de visibilidad de su cliente en las superficies de búsqueda e IA."
• "¿Cómo ha variado su porcentaje de victorias en las últimas 12 semanas?"
• "¿Cómo están desempeñándose en relación con sus competidores en su mercado en este momento?"

Evaluación comparativa de la competencia

Observe exactamente qué competidores locales superan a su cliente y dónde las diferencias son mayores.

• "¿Qué competidores superan con mayor frecuencia a este negocio en las búsquedas rastreadas?"
• "¿Dónde está la mayor brecha entre este negocio y su principal competidor?"
• "¿Qué hace de forma diferente en su perfil el competidor que ocupa el primer puesto?"

Rendimiento de IA

Entienda cómo aparece su cliente en los modelos de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) y si aparece o no.

• "¿Cómo se sitúa la inteligencia artificial de esta empresa en comparación con ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity?"
• "¿Las citas de IA para este negocio están creciendo o disminuyendo, y qué fuentes las están impulsando?"
• "¿Cómo percibe la IA este negocio y qué temas están surgiendo?"

Análisis de palabras clave

Vea qué búsquedas gana este cliente y dónde los competidores cercanos ocupan el primer puesto.

• "¿Cuáles son las palabras clave rastreadas que tienen el peor rendimiento para este cliente?"
• "¿Qué palabras clave están ganando los competidores que este negocio no está ganando?"
• "¿Dónde está perdiendo visibilidad esta empresa en sus términos de búsqueda más importantes?"

Diagnóstico de Visibilidad del Conductor

Identifique qué lagunas de perfil entre las reseñas, los listados, las páginas y las redes sociales están perjudicando el rendimiento y qué debe corregir primero.

• "¿Cuáles son las principales razones del bajo rendimiento de esta ubicación?"
• ¿Existen lagunas en las reseñas, los listados, las redes sociales o las páginas que estén afectando a la visibilidad?
• "Muéstreme un desglose visual de las áreas de mejora para este cliente."

Acciones recomendadas

Recomendaciones priorizadas basadas en señales, clasificadas por impacto.

• "¿Qué debería priorizar este cliente para mejorar su visibilidad?"
• "Proporcióneme un plan de acción de 90 días en lenguaje sencillo para este cliente, basado en los datos de Scout."
• "¿Qué correcciones tendrán el mayor impacto en la visibilidad de este cliente?"

Clientes con Múltiples Ubicaciones

Para las marcas de franquicias, las cadenas regionales y las empresas con múltiples ubicaciones, utilice Scout para mostrar lo que sucede en cada mercado y dirigir el trabajo adecuado a los equipos correctos.

Visibilidad de la marca 

Entienda dónde está ganando terreno la marca y dónde está perdiendo.

• "Resuma el rendimiento de visibilidad de esta marca en las superficies de búsqueda e IA."
• "¿Cómo ha cambiado la tasa general de victorias de esta marca en las últimas 12 semanas?"
• "¿Cómo se desempeña esta marca en relación con el índice de referencia en todas las ubicaciones?"

Ubicación y Rendimiento Geográfico

Muestre los mercados más fuertes y los más débiles. Visualice el rendimiento geográficamente para identificar grupos de bajo rendimiento, espacios en blanco y oportunidades de expansión.

• "¿Qué lugares necesitan más atención ahora mismo?"
• "¿En qué puntos de su red de establecimientos se registran los mejores y los peores resultados de esta marca?"
• "¿Qué mercados muestran la mayor concentración geográfica de bajo rendimiento?"
• "¿Qué ubicaciones no están clasificadas y por qué?"

Evaluación comparativa de la competencia

Vea qué competidores superan a la marca con mayor frecuencia y dónde las brechas son más amplias en los mercados.

• "¿Qué competidores superan a esta marca con más frecuencia en búsquedas rastreadas?"
• "¿Dónde está la mayor brecha entre esta marca y el referente competitivo?"
• "¿Qué competidor está ganando la mayoría de las búsquedas donde también aparece esta marca?"

Rendimiento de IA

Entienda cómo se presenta la marca en los modelos de IA a gran escala, incluyendo el rango, la cuota de voz, las fuentes de citas y el sentimiento en todas las ubicaciones.

• "¿Cómo se compara la clasificación de IA de esta marca con la de ChatGPT, Claude, Gemini y Perplexity?"
• "¿Están aumentando o disminuyendo las citas de IA en los locales de esta marca, y qué fuentes las están impulsando?"
• "¿Cómo es percibida esta marca por la IA y qué temas surgen con mayor frecuencia?"

Análisis de palabras clave

Identifique cuáles consultas rastreadas están impulsando la visibilidad en toda la cartera y dónde los competidores están captando cuota de mercado.

• "¿Cuáles son las palabras clave rastreadas que tienen el peor rendimiento en los locales de esta marca?"
• "¿Qué palabras clave están ganando los competidores que esta marca no?"
• "¿Dónde está perdiendo visibilidad esta marca en sus términos de búsqueda más importantes?"

Diagnóstico de Visibilidad del Conductor

Identifique qué brechas de presencia digital se correlacionan con una menor visibilidad en todo el conjunto de locales. Patrones de superficie por mercado o región.

• "¿Cuáles son los mayores factores de visibilidad para las ubicaciones de menor rendimiento de esta marca?"
• ¿Se concentran las lagunas en los comentarios, los listados o las páginas en determinados mercados?
• "¿Cuáles son las carencias en la presencia digital que se asocian en mayor medida con una menor visibilidad en las distintas ubicaciones?"

Acciones recomendadas

Recomendaciones priorizadas por ubicación, clasificadas por impacto y enrutables por territorio o categoría del problema.

• "¿Qué es lo primero que usted debe priorizar para mejorar la visibilidad en los locales de esta marca?"
• "¿Cuáles son las categorías de problemas más extendidas en las distintas ubicaciones?"
• "¿Qué lugares tienen las acciones recomendadas más críticas en este momento?"

Análisis de tendencias

Haga un seguimiento de cómo evolucionan las métricas de visibilidad a lo largo del tiempo en toda la cartera. Correlacione el movimiento con los cambios operativos para mostrar a los clientes qué funciona.

• "¿Cómo ha evolucionado la tasa de victorias de esta marca en las últimas 12 semanas?"
• "¿Cómo ha cambiado el ranking de IA desde que esta marca actualizó sus páginas locales?"
• "¿Qué métricas se están moviendo con mayor significado en este momento?"

Referencia Métrica

El catálogo completo de métricas es la fuente de verdad para las definiciones de métricas. Utilice el endpoint metricCatalog en la API para recuperar el catálogo completo e interpretar las métricas antes de usarlas. 

Las métricas están organizadas en las siguientes categorías. La documentación completa puede consultarse aquí:

• Visibilidad y posicionamiento (8 métricas)
• Rendimiento de IA (9 métricas)
• Reseñas y Reputación (23 métricas)
• Listings del Perfil de Empresa de Google (30 métricas)
• Sitio web y Páginas locales (8 métricas)
• Acciones (1 métrica)

Como recordatorio, le recomendamos verificar cada número, fecha y entidad nombrada contra la API o la interfaz de usuario de Scout para verificar la exactitud de las respuestas generadas por MCP.

Limitaciones 

Los datos de Scout muestran señales de visibilidad, no resultados comerciales. Afirmaciones como "Su porcentaje de victorias ha mejorado" y "Usted aparece en más búsquedas" son ciertas. Sin embargo, declaraciones como "Esto aumentará los ingresos en un X%" no están respaldadas y deben evitarse. No utilice datos de Scout por sí solos para hacer afirmaciones sobre el ROI, la atribución o el aumento garantizado.

Informes de ejemplo

A continuación, adjuntamos ejemplos de informes que usted puede generar a través del MCP para ayudarle a entender qué es posible. Uno es un informe de visibilidad de IA que muestra el rendimiento de una marca, y el otro es un informe de lunes por la mañana que proporciona un informe de estado y una lista priorizada de acciones a tomar para mejorar la visibilidad.