Les suggestions de contenu vous permettent d'analyser les modifications de contenu apportées par les utilisateurs de votre compte Yext ainsi que les commentaires sur le contenu que les utilisateurs externes ont soumis directement à partir de vos listings sur Google, Yelp, Facebook et Bing.
Cet article explique comment consulter les suggestions de contenu et leur donner suite dans le Knowledge Graph. Pour obtenir plus d'informations sur les paramètres des suggestions, reportez-vous à la section Gérez les paramètres de vos suggestions.
Analyser les suggestions de contenu
- Accédez à Knowledge Graph > Suggestions pour consulter toutes les suggestions de contenu.
- La page Suggestions affiche par défaut les suggestions qui vous sont attribuées ou qui sont attribuées à tout groupe d'utilisateurs dont vous faites partie.
- Si vos autorisations utilisateur vous permettent de consulter les suggestions non attribuées, celles-ci s'affichent également.
- Les suggestions sont regroupées par entité et par champ. Vous ne verrez des suggestions que pour les champs ou entités que vos autorisations utilisateur vous permettent de consulter.
- Cliquez sur Analyser sur une suggestion pour lui donner suite et afficher plus de détails sur le contenu suggéré.
- Pour analyser plusieurs suggestions dans un ordre séquentiel, ou pour approuver ou rejeter des suggestions champ par champ, cochez les cases en regard des suggestions concernées, puis cliquez sur Vérifier tout en haut du tableau des suggestions.
Attribuer, rejeter ou approuver une suggestion
- Cliquez sur Attribuer pour attribuer la suggestion à un autre utilisateur.
- Si plusieurs suggestions sont proposées pour le champ, sélectionnez celles que vous souhaitez réattribuer. Sélectionnez ensuite l'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs auquel vous souhaitez les attribuer.
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Cliquez sur Rejeter pour rejeter le contenu suggéré.
- Si vous avez activé les Commentaires liés aux suggestions rejetées dans vos paramètres des suggestions, vous pouvez sélectionner un motif de rejet et inclure un commentaire lié à une suggestion rejetée. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Gérez les paramètres de vos suggestions.
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Cliquez sur Approuver pour accepter le contenu suggéré et l'appliquer à l'entité dans le Knowledge Graph.
- Si plusieurs suggestions sont proposées pour un même champ, l'approbation de l'une d'entre elles entraînera automatiquement le rejet des autres suggestions pour ce champ.
- Pour approuver cette suggestion tout en conservant les autres suggestions pour le champ, cliquez sur la flèche déroulante en regard du bouton Approuver et sélectionnez Accepter uniquement.
Autres actions de suggestion
Ajouter un commentaire
- Saisissez votre commentaire dans la section Activité et cliquez sur Ajouter un commentaire.
- Les personnes qui suggèrent du contenu sont automatiquement informées par e-mail des commentaires sur leurs suggestions.
- Si vous avez activé les Documents joints aux commentaires dans vos paramètres des suggestions, vous pouvez également joindre un fichier à votre commentaire. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Gérez les paramètres de vos suggestions.
Verrouiller ou déverrouiller une suggestion
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Cliquez sur Verrouiller pour empêcher les autres utilisateurs de modifier ce champ jusqu'à ce que la suggestion de contenu soit approuvée ou rejetée. Cliquez sur Déverrouiller pour permettre aux utilisateurs de modifier ce champ tant que la suggestion de contenu est encore ouverte.
- Les options Verrouiller et Déverrouiller s'affichent uniquement si le paramètre Verrouillage des soumissions est activé dans vos paramètres des suggestions. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Gérez les paramètres de vos suggestions.
Afficher l'historique des suggestions
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Cliquez sur Historique pour afficher l'historique des versions de la suggestion.
- L'option Historique s'affiche uniquement si le paramètre Versions des suggestions de modification et affichage des modifications est activé dans vos paramètres des suggestions. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Gérez les paramètres de vos suggestions.