La fonctionnalité Mise en quarantaine permet de suspendre la publication des avis de première main sur votre site Internet pendant une durée maximale de 120 jours après l'envoi de l'avis par le client. Cet article explique comment publier des avis avant la fin de la mise en quarantaine. Pour modifier la durée de mise en quarantaine de l'ensemble des avis de première main, consultez l'article Modifier la période de mise en quarantaine des avis.
Remarque : ceci ne s'applique pas aux clients du secteur de la santé. Les avis dans lesquels apparaissent des données de santé demeureront en quarantaine en attendant d'être anonymisés. Ils ne pourront être approuvés manuellement qu'une fois ce processus terminé.
Pour approuver les avis de première main mis en quarantaine :
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Monitoring (Surveillance).
- Localisez l'avis mis en quarantaine que vous souhaitez approuver.
- Cliquez sur le bouton déroulant situé à côté de Répondre, puis sélectionnez Changer le statut en direct pour publier l'avis sur le site Internet.