En raison du retrait de l'API Questions-réponses de Google, Yext retire également la fonctionnalité Questions-réponses de première main disponible sur le thème Search Hitchhikers.
À partir du 3 novembre 2025, les nouvelles questions transmises via ce composant Search ne seront pas intégrées dans la plateforme Yext et les questions précédemment intégrées ne pourront pas recevoir de réponses au sein de la plateforme. La page Questions-réponses passera en lecture seule.
Nous vous recommandons vivement de supprimer le composant Questions-réponses de toutes les pages de résultats de recherche où il est utilisé. Pour cela, faites l'inverse des instructions ci-dessous.
Pour implémenter le composant Questions-réponses, la procédure de configuration est la suivante :
- Activer le type d'entité Organisation. Voir Activer des types d'entité.
- Ajoutez une entité Organisation. Voir Ajouter une seule entité.
- Le champ du nom de l'entité est inclus dans l'e-mail et dans l'interface utilisateur lorsque la marque répond aux questions. Si le nom de votre marque est Yext, le nom de votre entité pourrait être quelque chose comme « Organisation Yext ».
- S'il y a plusieurs organisations, répétez l'étape 2.
- Ajoutez des services à votre entité Organisation. Vous ajouterez peut-être aussi des packs de fonctionnalités, qui incluent les Q&R de première main.
- Cliquez sur Pages dans la barre de navigation, puis sélectionnez le site souhaité.
- Ouvrez l'éditeur de code.
- Mettez à jour le fichier pages > [pageName].html.hbs pour inclure le balisage et le script du composant QASubmission. Ceux-ci sont probablement commentés.
{{> templates/vertical-standard/script/qasubmission}}
{{> templates/vertical-standard/markup/qasubmission}}- Mettre à jour le fichier de configuration > [pageName].json pour inclure l'objet QASubmission dans ComponentSettings.
- Vous devez spécifier l'ID de l'entité de votre organisation que vous souhaitez utiliser sur cette page, par exemple, « org-1 ». Vous pouvez éventuellement modifier d'autres paramètres en les incluant dans le même objet, comme l'URL de la politique de confidentialité. Vous pouvez trouver la liste complète des paramètres dans le document de référence Questions & Réponses.
"QASubmission" : {
"entityId" : "org-1",
"privacyPolicyUrl" : "www.yext.com/privacypolicy"
},- Validez votre code, surveillez le résultat pour détecter les erreurs et publiez votre page.
- Vérifiez que votre composant Q&R fonctionne bien.
- Soumettez une question.
- Cliquez sur Avis dans la barre de navigation, puis cliquez sur Q&A pour vous assurer que les questions ont été correctement envoyées.