Le suivi des recherches surveille le classement de vos établissements dans les résultats de recherche pour les mots-clés et les modèles de requêtes que vous définissez. Il lance des recherches en votre nom à une fréquence que vous définissez, puis affiche les résultats dans les informations sur les listings. Cet article aborde le processus de configuration complet du suivi des recherches et de la veille concurrentielle (attribution de licences, configuration des mots-clés et des préférences, et ajout de concurrents).

Le suivi des recherches et la veille concurrentielle sont inclus avec les abonnements Veille concurrentielle et Ultimate. En cas de doute concernant la disponibilité de ces abonnements pour votre compte, contactez l'équipe Yext chargée de votre compte.

Étape 1 : attribuez des licences de veille concurrentielle

Pour pouvoir utiliser l'outil Suivi des recherches, un abonnement Veille concurrentielle ou Ultimate doit être attribué à vos entités. Si c'est déjà le cas, vous pouvez passer aux étapes suivantes. 

Sinon, vous pouvez attribuer des licences Veille concurrentielle de deux façons : manuellement à un ensemble défini d'établissements, ou automatiquement à l'aide d'un filtre enregistré si vous pensez que les établissements suivis évolueront au fil du temps. Pour plus d'informations sur l'attribution des licences, veuillez consulter les articles d'aide suivants :

• Attribuer des licences manuellement

  Attribuer des licences automatiquement à l'aide d'un filtre enregistré

Étape 2 : activez le suivi des recherches sur vos établissements

Après l'attribution des licences Veille concurrentielle, la section du champ Suivi des recherches devient disponible sur ces entités dans le Knowledge Graph.

1. Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entités.
2. Cliquez sur l'entité souhaitée.
   • Pour configurer la fonction Search Tracker pour plusieurs entités : cochez les cases en regard de chaque entité concernée, cliquez sur le bouton More actions (Plus d'actions) puis sur Edit (Modifier).
3. Cliquez sur Search Tracker dans la barre latérale située à gauche.
4. Indiquez Oui dans le champ Suivi des recherches activé et cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : configurez vos préférences pour le suivi des recherches

Configurez les champs restants dans la section Suivi des recherches pour vos établissements. Cliquez sur Enregistrer après chaque modification.

Fréquence de suivi des recherches

• Sélectionnez la fréquence à laquelle le suivi des recherches lance des recherches pour vos établissements. Vous avez trois possibilités : Hebdomadaire, Mensuel et Trimestriel.
• Quand vous avez enregistré la fréquence, le suivi des recherches choisit un jour aléatoire de la semaine pour commencer à effectuer des recherches.

Mots-clés de l'établissement

• Les mots-clés de l'établissement sont des options intégrées liées aux données existantes de chaque entité. Sélectionnez toute combinaison des éléments suivants :

  • Nom — Utilise le nom de l'entreprise tel qu'il apparaît dans le champ Nom de l'entité.
  • Catégorie principale — Utilise la catégorie Google principale de l'entité.
  • Catégorie secondaire — Utilise la catégorie Google secondaire de l'entité, si elle est définie

Mots-clés personnalisés

• Ajoutez jusqu'à cinq mots-clés supplémentaires à inclure dans les recherches. Vous devrez saisir un mot-clé par zone de texte.

• Conseils pour choisir les mots-clés :

  • Commencez par votre catégorie principale d'activité comme mot-clé d'établissement avant d'ajouter des mots-clés personnalisés.
  • Utilisez des mots-clés sans marque pour évaluer votre position par rapport à vos concurrents dans les recherches à forte intention.
  • Évitez d'ajouter des mots-clés personnalisés qui sont déjà couverts par les mots-clés du nom ou de la catégorie principale de votre établissement.
  • Le suivi des recherches détecte automatiquement les concurrents locaux qui apparaissent fréquemment dans les résultats de recherche pour vos mots-clés. Vous n'avez donc pas besoin de prendre manuellement en compte chaque concurrent local lors de la définition des mots-clés.

Modèles de requête

• Sélectionnez jusqu'à quatre modèles de requête que vous souhaitez appliquer aux recherches. Vous devez sélectionner un minimum de trois modèles.

• Les modèles de requêtes associent vos mots-clés à des schémas de recherche localisés courants pour générer des requêtes réalistes. Par exemple, si vous sélectionnez le modèle Mot-clé + ville, que l'un de vos mots-clés est « restaurant de burgers » et que la ville de l'entité est Lille, le suivi des recherches lancera des recherches pour « restaurant de burgers San Francisco ».

• Les modèles disponibles incluent des schémas tels que :

  • Mot-clé + code postal
  • Mot-clé + ville
  • Mot-clé + à proximité
  • Mot-clé + ville + État

Noms alternatifs (Facultatif)

• Utilisez ce champ pour saisir jusqu'à trois noms alternatifs utilisés pour désigner votre entreprise ou comprenant des fautes d'orthographe courantes. Tout résultat de recherche correspondant à un nom alternatif est comptabilisé comme une correspondance pour cet établissement.

• Il n'est pas nécessaire d'ajouter des variantes du nom qui figure déjà dans le champ Nom de l'entité. Par exemple, si votre établissement s'appelle « La Tribu des gourmands », vous n'avez pas besoin d'ajouter « Tribu » comme nom alternatif, mais vous pouvez ajouter un nom de retrait ou de livraison avec marque, comme « Le Guichet des gourmands ».

Sites internet alternatifs (Facultatif) 

• Utilisez ce champ pour saisir jusqu'à trois domaines web alternatifs que votre entreprise utilise, distincts de l'URL principale du site web de l'entité. Ce champ concerne les domaines distincts de votre site web principal, y compris les sous-domaines.

• Par exemple, si votre site web principal est www.latribudesgourmands.fr, vous pouvez ajouter commande.latribudesgourmands.fr comme site web alternatif. Il n'est pas nécessaire de lister des pages individuelles sous votre domaine principal, comme www.latribudesgourmands.fr/lyon.

Sites de suivi

• Sélectionnez les moteurs de recherche sur lesquels vous souhaitez que le suivi des recherches surveille vos performances. L'outil lancera des recherches sur chaque site sélectionné en utilisant les mots-clés et les modèles de requêtes que vous avez configurés.

Étape 4 : ajoutez des concurrents

Accédez à la section Concurrents dans Modifier l'entité pour le même ensemble d'établissements. Indiquez jusqu'à cinq concurrents par établissement en fournissant un nom et un site web pour chacun. Les concurrents que vous ajoutez ici sont utilisés à la fois pour le suivi des recherches et le suivi des avis, tous deux inclus dans votre abonnement Veille concurrentielle ou Ultimate.

1. Cliquez sur Concurrents dans la barre latérale de gauche et ouvrez le champ Concurrents.
2. Saisissez le nom de l'entreprise et le nom de domaine du site web principal du concurrent. 
3. Cliquez sur + Ajouter un nouveau concurrent pour en ajouter jusqu'à quatre supplémentaires. 
4. Cliquez sur Save (Sauvegarder).

Afficher les données du suivi des recherches

Une fois la configuration terminée, les données du suivi des recherches apparaissent dans les informations sur les listings sous Listings > Insights. L'onglet Visibilité affiche les rapports sur les performances de vos établissements dans la recherche, filtrés par mot-clé et plage de dates. L'onglet Carte affiche les mêmes données géographiquement.

Pour confirmer que le suivi des recherches est correctement configuré, cliquez sur Analytics dans la barre de navigation, puis sur Suivi des recherches et enfin sur Search Tracking Status (Statut de suivi des recherches). Tous les champs qui doivent encore être configurés apparaissent en rouge.