L'analyse de l'opinion dans les avis vous permet de suivre les mots-clés qui apparaissent dans vos avis ainsi que le nombre de mentions, la note en étoiles moyenne, les personnes qui apportent le plus de modifications et le score d'opinion pour chaque mot-clé.
Vous pouvez créer une collection afin de voir l'analyse de l'opinion pour un ensemble de mots-clés connexes. Par exemple, un restaurant peut créer une collection pour la nourriture et inclure des mots tels que « repas », « hamburger » et « frites ». Vous pourrez ensuite voir le nombre total de fois où les mots-clés ont été mentionnés, leur note étoilée moyenne ainsi que le score d'opinion global pour la collection.
Pour créer une collection personnalisée :
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Sentiment Analysis.
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Cliquez sur le lien Create a collection (Créer une collection). Une boîte de dialogue apparaît.
- Si vous ne trouvez pas le lien Créer collection , cliquez sur le bouton Créer une collection dans le coin supérieur droit.
- Saisissez le Nom de la collection.
- Cliquez sur + Ajouter un mot-clé et sélectionnez-en un dans la liste qui apparaît.
- Une fois que vous avez ajouté tous vos mots-clés, cliquez sur Sauvegarder.
Pour commencer à créer une collection incluant un mot-clé précis, vous pouvez également cliquer sur l'icône en forme de crayon () à droite du mot-clé en question.