Mettre à jour des noms de marque et d'établissement pour Apple
Selon les nouvelles directives d'Apple, certaines entreprises doivent s'assurer que le nom de leurs établissements correspond exactement à leurs noms de marque respectifs. Par conséquent, pour les établissements délégués/OAuth, le nom de vos entités devra correspondre au nom du dossier de marque de votre compte Apple Business. Il peut exister des exceptions pour certaines entreprises. Nous vous recommandons donc de consulter cette documentation avant d'apporter toute modification. Cet article explique comment :
- Modifier le nom du dossier de marque de votre compte Apple Business
- Modifier le nom des établissements de vos listings Apple dans Yext
- Utiliser la fonctionnalité Utiliser le nom Apple Business comme champ Nom d'affichage Apple dans Yext
- Le nom de la marque sera automatiquement envoyé dans votre compte Apple Business en tant que nom de vos établissements.
Vous ne devriez avoir besoin d'utiliser qu'une seule de ces options, selon le nom qui, à votre avis, représente le mieux votre marque et vos listings. Consultez la section ci-dessous Apple sur les directives relatives à la dénomination des marques et des établissements pour en savoir plus sur les recommandations et les exceptions.
Modifier le nom du dossier de marque Apple
Si vous souhaitez modifier le nom de votre marque, vous devrez le faire directement dans votre compte Apple Business. Consultez ce Guide d'utilisation Apple Business pour en savoir plus.
- Connectez-vous à votre compte Apple Business.
- Sélectionnez Marques dans la barre latérale.
- Cliquez sur le dossier de marque que vous souhaitez mettre à jour dans le tableau.
- Dans les paramètres de la marque, cliquez sur le Nom.
- Modifiez le Nom principal.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les noms d'établissements Apple
- Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation.
- Cliquez sur Entités.
- Sélectionnez l'entité que vous souhaitez mettre à jour.
- Pour modifier des entités en masse, cochez les cases à côté des entités que vous souhaitez mettre à jour. Cliquez sur Plus d'actions, puis sélectionnez Modifier dans la liste déroulante.
- Sélectionnez le champ Nom Apple pour commencer la modification.
- Cliquez sur Enregistrer lorsque vos modifications sont terminées.
Activer la fonctionnalité Utiliser le nom Apple Business comme champ Nom d'affichage Apple
Lorsque cette fonctionnalité est activée sur votre compte, Yext envoie le nom du dossier de marque de votre compte Apple Business en tant que nom d'établissement pour vos listings. Le nom d'établissement correspond alors au nom de la marque.
Cette fonctionnalité est utile si le nom de votre marque est plus pertinent pour vos listings ou si le nom de vos établissements diffère.
- Cliquez sur l'icône Profil dans le coin inférieur gauche de votre compte Yext
- Sélectionnez Paramètres du compte
- Cliquez Caractéristiques du compte
- Repérez le champ Utiliser le nom Apple Business comme champ Nom d'affichage Apple et cliquez sur le champ ou sur l'icône en forme de crayon pour commencer la modification.
- Sélectionnez Activé
- Appuyez sur Sauvegarder pour confirmer
Directives Apple relatives à la dénomination des marques et des établissements
Pour les emplacements délégués/OAuth, Apple exige désormais que tous les noms d'établissements correspondent exactement à leurs noms de marque respectifs. Par exemple, Yext serait le nom de la marque tandis que tous les établissements respectifs porteraient également le nom Yext.
Par conséquent, les balises de localisation ne doivent pas être incluses dans les noms de marques ou d'établissement. Si des balises de géolocalisation sont présentes dans les noms de votre marque/établissement, ils devront être supprimés. Par exemple, si une marque ou un établissement est nommé « Yext US », il doit être mis à jour en « Yext ».
Pour en savoir plus sur cette mise à jour de la nomenclature Apple, consultez la documentation Apple.
Meilleures pratiques en matière de dénomination de marques et d'établissements
Si vos noms de marque et d'établissements ne correspondent pas, vous devrez les mettre à jour. Pour vous assurer qu'ils correspondent, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
- Mettre à jour le nom de la marque dans votre compte Apple Business
- Mettre à jour les noms des établissements dans Yext
- Utiliser la fonctionnalité
Utiliser le nom Apple Business Connect comme champ Nom d'affichage Appledans Yext- Le nom de la marque sera automatiquement envoyé dans votre compte Apple Business en tant que nom de vos établissements
Mettre à jour le nom de votre marque
Si tous vos établissements portent déjà le même nom et sont plus représentatifs de votre marque pour les clients, vous devez mettre à jour le nom de la marque dans Apple.
Ancienne structure
- Dossier = Coach, Inc
- Établissements = Coach
Nouvelle structure
- Dossier = Coach
- Établissements = Coach
Modifier le nom de votre établissement
Si vos établissements ont des noms différents (par exemple, s'ils incluent des balises de géolocalisation) et/ou si le nom de votre marque est plus précis, vous devriez mettre à jour les établissements dans Yext.
Ancienne structure
- Dossier = Coach
- Établissements = Coach (West Village), Coach (Union Square), etc.
Nouvelle structure
- Dossier = Coach
- Établissements = Coach
Exceptions
Certains types d'établissements seront exemptés de cette validation, soit en fonction du secteur d'activité (catégorie), soit sur la base d'une décision au cas par cas.
Si un client rencontre des erreurs, mais pense que la structure de sa marque ou de ses établissements peut bénéficier d'une exception, il peut travailler avec le service d'assistance aux entreprises d'Apple pour demander l'autorisation d'inscription sur liste blanche.
Exceptions par secteur
Les secteurs connus pour être éligibles à la liste blanche incluent les professionnels de la santé, les conseillers financiers et les avocats.
Par exemple :
- Marque : Hôpital ; Établissements : Dr John Smith, Dr Jane Johnson
- Marque : State Farm Agents ; Établissements : John Smith, Jane Johnson
Exceptions pour la marque Umbrella
Des exceptions s'appliqueront également à des structures de marque/établissement spécifiques, telles que les marques parapluies qui exploitent des entreprises distinctes sous des noms uniques (par exemple, un groupe de restaurants avec des établissements individuellement marqués).
Par exemple :
- Marque : Hotel Restaurants ; établissements : Bar du hall, Restaurant sur le toit
- Marque : RH Restaurants ; Établissements : RH Rooftop, RH Guesthouse
Pour les clients ayant besoin de conseils, de clarifications ou d'ajustements, la meilleure approche consiste à travailler directement avec l'assistance Apple Business afin de déterminer la structure de localisation optimale pour leur compte ABC.
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